Barrierer for ikke-verbal kommunikation: Udvikling, kultur og bedrageri

Ikke-verbal kommunikation er universel. Dr. Albert Mehrabian: ~55 % af menneskelig kommunikation er non-verbal (College of DuPage). Barrierer opstår af bevidst bedrageri, kulturelle forskelle, mentale funktionssværigheder.

Udviklingsforstyrrelser og hjerneskader

• Autisme: Tidlig debut, varer voksnehen. Usædvanlig ikke-verbal kommunikation, mangler evne til at læse andres sociale/non-verbale tegn (Helpguide, Mayo Clinic). ~50 % mangler taleevne (Yale). Asperger: ofte normal/høj IQ, gode verbale færdigheder, men indgiver ekscentrisk/socialt ufuldstændig (Help Guide).
• Afasi: Tabt kommunikationsevne ved hjernetumor, apopleksi, traumatisk hjerneskade (Mayo Clinic). Påvirker forståelse af tale/skrift. Sværhedsgrad afhænger af skadeomfang/placering.

Kulturelle barrierer

• Gestus betyder forskellige ting: Lodret håndvink (USA = "farvel", Korea = "kom her" – Korea Times).
• Øjenkontakt: USA = ærlighed. Mange asiatiske kulturer: sænkede øjne = respekt (Ethnicity Online). Latinamerikanere/afroamerikanere undgår øjenkontakt ved "klædning ned" = anger, ikke undvigelse (Joe Navarro, Psychology Today).
• Personligt rum varierer: Mange indvandrer mænd ubehagelige i tæthed med andre mænd (Gregorio Billikopf, UC Berkeley). Undgå kulturelle generaliseringer (Billikopf).

Bedrageri og tolkning

Ikke-verbal kommunikation afslører ofte løgn, men løgnere er svære at opdage (Navarro). Isolerede gestus fører til fejltolkning: håndvring = nervøsitet, ikke nødvendigvis bedrageri. Præcis bedrägeridetektion: stil spørgsmål om flere emner i ikke-anklagende tone, observer reaktioner (Navarro).