Definition af effektive kommunikationsevner

Kommunikation er mere end tale eller skrive. For at være effektiv kræver kommunikationen skabelsen af en fælles forståelse af ideer, ønsker og observationer blandt mennesker. Kommunikation er en tovejsudveksling, der involverer både en præsentator og et publikum. Kommunikation omfatter skriftlig og ikke-verbal adfærd såvel som tale og har som mål at påvirke en anden kundes viden eller opførsel.

Effektiv kommunikation er nøglen til at opretholde gode personlige forhold til din ægtefælle , forældre, børn og venner. Kommunikation kan indeholde ikke-truende deling af information, eller det kan indebære følelsesmæssigt store emner, der sandsynligvis vil afværge negative reaktioner i den person, der lytter. Før du begynder at tale med en vigtig anden om et vanskeligt emne, skal du først kontrollere dine følelser og den besked, du vil kommunikere.

Fjern fra dit tal og kropssprog udløser, der tyder på, at du mener noget andet end det du siger . Effektiv kommunikation er tydelig i indhold og respekt for den anden person. Vælg dine ord omhyggeligt og vælg dem, der korrekt repræsenterer dine tanker og følelser på en ikke-fordømmende måde. Hvis du ikke er sikker på, at din besked blev modtaget som planlagt, spørg, hvad der blev hørt, og afklar. Effektive kommunikatorer afbryder ikke.

Forretningskommunikation

Erhvervskommunikation er mere formel og ofte mere specifik end personlig kommunikation. Fakta er mere af en faktor i erhvervskommunikation end følelser. Teknikker, der kan sikre kommunikation, der er mere effektive, omfatter:

• Forstå lytterens perspektiv og brug af terminologi, som de er behagelige • Brug metaforer til at gøre koncepter mere tilgængelige for lytteren • Brug af humor til at mindske det potentielt negativ indvirkning af svære kommunikationer • Anmodning om tilbagemelding for at sikre, at oplysningerne blev modtaget som påtænkt.

Lytte

Lytte er en ensartet partner med at tale i at definere effektiv kommunikation. Effektiv lytning er en aktiv proces, der omfatter vedligeholdelse af øjenkontakt; giver positiv ikke-verbal feedback, som at nikke på dit hoved gentage hvad du har hørt for at sikre, at det er korrekt; ikke at forstyrre højttaleren.

Offentlig tale

Offentlig tale er en unik form for kommunikation og at være en effektiv kommunikator til grupper er udfordrende. At kende dit materiale og publikum er afgørende for effektiv offentlig tale kommunikation. Da du ikke har direkte feedback om, hvordan din tale er modtaget, skal du vælge et par personer i publikum på forskellige områder af rummet og kontrollere deres kropssprog. Offentlig kommunikation kræver tale langsomt end konversationstale. Du vil også opdage, at din offentlige kommunikation er mere imponerende, hvis du begynder med at fortælle publikum, hvad du vil tale om og derefter afslutte din tale med et resumé af det du sagde.

Skrivning

Effektiv skriftlig kommunikation kræver at organisere dine tanker i en logisk rækkefølge, inden du begynder at skrive. Bryd det skriftlige dokument i sektioner og introducer ordren og hver sektion, før du går ind i detaljerne. Sammendrag hver sektions nøglepunkter inden du går videre til næste afsnit. Læsere finder, at kommunikation er mere effektiv, når forfatteren bruger en aktiv stemme, korte sætninger og indeholder eksempler.

, , ] ]