Forstå Din Konfliktstil: Guide Til Bedre Kommunikation & Stresshåndtering

At identificere din personlige konfliktstil kan hjælpe dig med at forstå og forbedre måden, du håndterer vanskelige situationer på, hvilket kan være nyttigt til at sænke dine stressniveauer. Personlig konfliktstil-management refererer til måden, mennesker opfører sig, når de mødes med argumenter eller uenigheder. Det bruges ofte til at analysere de relationer, mennesker har på arbejde, og måden, hvormed forretningsbeslutninger træffes. Ifølge Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument findes fem brede konfliktstyringsstilar. Ingen af disse er rigtige eller forkerte per se, og nogle kan være mere passende end andre i visse situationer. Dog kan individer have en tendens til at bruge en specifik teknik i argumenter, hvilket gør det til deres personlige konfliktstil. Hver af stilarne karakteriseres af balancen mellem påstandenhed og samarbejde, de viser.

Konkurrence

• Hvis du føler, at du er aggressiv eller defensiv, når du mødes med konflikt, kan du have en konkurrencemæssig konfliktstyringsstil. Denne stil vægtes langt mere mod påstandenhed end samarbejde og bruges ofte i vind/tab-situationer. Det kan være nyttigt i tider, hvor en livsvigtig eller upopulær beslutning skal træffes, eller når et hurtigt resultat kræves, og kan også være passende, når en person føler, at han må være påstanden for at undgå at blive udnyttet.

  Den konkurrencemæssige konfliktstil karakteriseres ved at fremføre dine synspunkter uden at overveje nogen modsatte meninger, bruge rang eller position som en måde at vinde argumenter på, holde fast og gøre dine meninger klare for alle andre. Individer, der bruger denne metode til at argumentere, forsøger at sætte sig selv først, foran andre, og dette kan føre til en magtkamp, der måske ikke engang har nogen relevans for den oprindelige uenighed. En anden ulempe ved at bruge en konkurrencemæssig konfliktstyringsstil er, at det ikke er medvirknende til at bygge langsigtede relationer, fordi denne argumentationsmode nødvendigvis kræver modstandere, og selvom der generelt er en direkte vinder af konflikten, er der også mange tabere.

Samarbejde

• Hvis du har en tendens til at forsøge at finde et udfald til argumenter, hvor alle involverede er vindere, måske bruger du en samarbejdsmæssig konfliktstyringsstil. Denne måde at løse uenighed på er både højt påstanden og meget samarbejdende. Når man bruger denne stil, handler en person som en mellemmandsmand, der forsøger at finde en løsning på et problem ved at samle alle synspunkter. På grund af dette kan endresultatet af en samarbejdsmæssig diskussion ses som mere kreativ end enhver løsning, en enkelt person kunne have kommet op med på sin egen.

  Mennesker med samarbejdsmæssige konfliktstilar kan være mere gene til at lytte til og identificere bekymringer for andre involverede i diskussionen og sikre, at enhver konfrontation, de efterfølger, er ikke-trusselende. Denne stil kan være en af de bedre tilgange til argumenter mellem mennesker, der vil have deres relation intakt, da resultatet er et, som alle er tilfredse med. Venskaber eller relationer med kolleger kan forbedres ved brug af denne teknik. Dog kan diskussioner ved brug af stilen tage lang tid, så det kan være mindre passende ved beslutning om små sager.

Kompromis

• Hvis dit hovedmål, når du er i argumenter eller træffer beslutninger, er at finde en midtervej mellem forskellige meninger, kan du bruge en kompromisfremmende konfliktstil. Denne stil er moderat påstanden og samarbejdende. Dette kan involvere forhandling og at give en del af det, du vil have, op for at nå en glad enighed. Det kræver evnen til at facilitere kommunikation inden for en gruppe.

  Denne stil kan være nyttig, når opløsningen af konflikten er et vigtigt mål, når emnet for argumentet ikke er af høj betydning, eller som en midlertidig løsning, hvis der ikke er tid nok til at analysere situationen ordentligt. Det kan være passende for situationer, når en løsning ikke kan nås gennem enten den samarbejdsmæssige eller konkurrencemæssige stil. Selv om at tilgå konflikt på denne måde kan reducere risikoen for konfrontation og magtkampe, kan det faktum, at alle har gjort Zugeständnisse for at nå et kompromis, betyde, at ingen er virkelig tilfreds med endresultatet. Det kan betyde, at resultaterne af sådanne diskussioner ikke er permanente.

Undgåelse

• Hvis du føler, at du generelt forsøger at holde dig selv ud af argumenter og væk fra konfrontationer, kan din personlige konfliktstil være undgåelse. Nogle af årsagerne til, at mennesker kan vælge at undslippe uenigheder, er fordi de er bange for at være i en sådan situation, eller fordi de ikke er trygge på deres evne til at løse konflikten. Denne tilgang er lav i påstandenhed og samarbejde.

  Mens nogle mennesker fysisk fjerner sig fra konfliktområder, kan andre undgå argumenter ved at ignorere emnet for hænderne eller grine om det. Denne tilgang er nyttig på tidspunkter, hvor et problem er af lille bekymring, og er god for dem, der vil komme videre fra problemer hurtigt og let. På arbejdspladsen kan det også være passende, når der ikke er en stor mængde tid til at gå ind i diskussionen. Dog er undgåelse ofte ikke en langsigtet løsning og kan forårsage problemer i relationer og føre til groll.

Tilpasning

• Hvis du føler, at du sætter andres behov først, når du håndterer uenigheder, kan du have en tilpasningsmæssig personlig konfliktstil. Denne tilgang er lav i påstandenhed, men høj i samarbejdsvillighed. Mennesker, der bruger denne metode til at håndtere konflikter, skal være i stand til at øve selvløshed og være i stand til at lægge egne ønsker på bagsiden. De kan også have brug for at være bekveme med at tage ordrer fra andre.

  Denne tilgang kan være passende til brug, når løsningen på uenigheder ikke er af høj betydning. Det kan også være godt for at bevare freden og undgå konfrontation. En anden fordel ved denne konfliktstyringsstil er, at den kan give en hurtig opløsning til argumenter. Dog kan mennesker, der overbruger denne tilgang, lide af lav selvværd og kan føle groll mod andre. Desuden kan de, der holder tæller på, hvor mange gange de har tilladt en anden person at få sin vilje, måske begynde at føle sig berettiget, da de forventer samme behandling fra andre.