E-mail ulemper: Sikkerhed, spam og pålidelighed

E-mail – fordele og ulemper

E-mail tilbyder mange fordele, herunder bekvemmelighed og minimalomkostninger. Dog har den nogle ulemper i forhold til kommunikation via telefon, post eller sikre webformularer. Hovedulemper: spam, upådelighed, usikkerhed og afsender/modtager uoverensstemmelse. Nogle problemer stammer fra teknologien, andre fra muligheden for at sende massive mængder besked gratis.

Spam-reklamer

En af de største ulemper er, at det er let for virksomheder at sende uønsket spam-reklamer i bulk til lav eller ingen omkostning. Det irriterer brugere, øger e-mail-behandlingsomkostningerne for internetudbydere og spreder bedrageligt, ofte offensivt materiale.

Upådelighed

Selvom e-mail-communikation fungerer fint mest af tiden, oplever e-mail-servere og internetudbydere generelt flere serviceafbrydelser end telefonselskaber. Det er også let at taste en forkert e-mail-adresse og sende en besked til forkert modtager eller til ingen. E-mail giver generelt ikke et øjeblikkeligt svar som telefonopkald eller øjeblikkelige beskeder. Modtagere mister eller overser måske elektroniske beskeder oftere end trykte breve eller optagelser på talesystemer.

Usikkerhed

En anden stor ulempe er manglende sikkerhed. E-mail er for usikker til at sende kreditkortnumre, ifølge McAfee. En tredje part kan aflytte følsomme oplysninger og bruge dem til identitetstyveri eller uautoriserede køb. Kriminelle kan også hacke e-mail-konti og læse private beskeder eller imitere den legitime bruger. Det er sikrere at overføre kreditkort- og CPR-numre via en sikker webformular eller en fastnet telefon. Kryptering kan forbedre e-mail-sikkerheden.

Uoverensstemmelse

Yderligere ulemper relaterer til uoverensstemmelse mellem afsenders og modtagers computersoftware. Disse problemer kan gøre e-mail vanskelig eller umulig at læse. En virksomhed kan sende formaterede e-mail-beskeder til en person, der bruger en tekst-kun applikation eller et program, der ikke kan behandle det formateringsniveau. Folk sender nogle gange dokument- og regnearksvedhæftninger, der kræver software, som modtageren ikke ejer. For store vedhæftninger skaber problemer for brugere med lavbåndbredde eller små harddiske.