Forskellen mellem konstruktive og destruktive konflikter

For de fleste af os er oplevelsen af ​​konflikt i interpersonelle relationer en negativ; "but it does not have to be.", 3, [[Konflikt kan faktisk være positiv eller negativ, konstruktiv eller destruktiv baseret på hvordan vi nærmer os, engagerer os i og navigerer konflikten. Uenigheder med familiemedlemmer, venner og kolleger behøver ikke at være forholdsfarlige oplevelser. Argumenter behøver ikke altid at afslutte dårligt. I stedet kan der opstå konstruktiv konflikt, og vores forhold kan styrkes frem for at blive svækket af konflikten.

Konflikt Definition

Destruktive konflikter opstår, når to eller flere mennesker engagerer sig i handlinger og adfærd, der resulterer i øget antagonisme i stedet for konfliktløsning. For eksempel, når to kolleger begynder at lave verbale angreb og bruger truende gestus under et argument, er konflikten mellem dem blevet destruktiv. Konstruktive konflikter opstår derimod, når folk udtrykker uenighed uden fjendtlighed og med en forpligtelse til effektiv løsning af konflikten. For eksempel kan to familiemedlemmer diskutere et område af uenighed, indtil en gensidigt aftalt resolution er nået.

Konfliktende egenskaber

Funktioner af destruktiv konflikt omfatter nedslående bemærkninger og personlige angreb, defensivitet og stivhed. Personer, der engagerer sig i destruktiv konflikt, kan også udvise tegn på konkurrenceevne under konflikten, eller de kan forsøge at undgå konflikten helt og holdent. Funktioner af konstruktiv konflikt omfatter støtte og respekt for andre, samt åbenhed og samarbejde. Personer, der engagerer sig i konstruktiv konflikt, koncentrerer sig om de aktuelle problemer og fastholder en forpligtelse til at løse konflikten med succes.

Konfliktiske årsager

En række faktorer kan bidrage til destruktiv konflikt i personlige og faglige forhold. En historie med uløst konflikt kan betydeligt øge potentialet for destruktiv konflikt, og tidligere erfaringer med konflikt kan også påvirke, hvordan folk reagerer på uenigheder og argumenter. Konstruktiv konflikt vokser ofte ud af sunde og tillidsfulde interpersonelle relationer blandt de involverede. Isa N. Engleberg og Dianna R. Wynn, i "Arbejde i grupper", forklarer, at konstruktive konflikter opstår i forhold, hvor folk "kan være uenige og respektere hinanden."

Konfliktede resultater

Destruktive konflikter ofte bidrager til en igangværende cyklus af vrede, frygt og isolation mellem enkeltpersoner og inden for en gruppe. Når destruktive konflikter opstår, vil de involverede personer også føle en række negative følelser, såsom afvisning, vrede og skam. Konstruktive konflikter har derimod mange positive fordele, herunder følelser af sikkerhed og velvære. Dan O'Hair, Gustav W. Friedrich og Lynda Dee Dixon i "Strategisk Kommunikation i Erhverv og Erhverv" forklarer, at når der opstår konstruktiv konflikt, tilpasser folk sig bedre til konfliktsituationer og træffer mere effektive beslutninger til løsning.

Konfliktløsningskompetencer, som at kontrollere verbal aggression og øve aktiv lytning, kan læres. Faktisk er jo mere du lærer hvorfor konflikter opstår, og hvordan man løser det effektivt, jo mere dygtige bliver du ved at forhandle konflikt i personlige og faglige relationer. Forbedring af dine ikke-verbale kommunikationsfærdigheder alene, som f.eks. At foretage passende øjenkontakt, ved hjælp af opmuntrende ansigtsudtryk og opretholdelse af rolige vokale udtryk under et argument, kan bidrage betydeligt til at afbøde potentielt ødelæggende konfliktsituationer.