Typer af reaktioner på konflikt

En vis mængde konflikter er sund og normal inden for en række forhold. Mange ting forårsager konflikt, herunder forskellige værdier, ideer, opfattelser, ønsker og oplevelser. Respons på konflikt afgøre, om uenigheden fører til vækst og udvikling eller forårsager smerte og tilbageslag. Behavioralforskere Ralph Kilmann og Kenneth Thomas udviklede Thomas-Kilmann Konfliktmodellen, der identificerer fem forskellige svar på konflikt.

Konkurrence

Hvis du bruger aggression, intimidering og konfrontation for at vinde et argument eller få overhånden I en uenighed svarer du konkurrencedygtigt til konflikt. I stedet for at fokusere på at forstå den anden persons point, tanker og bekymringer, fokuserer du på at vinde konflikten uden at gå på kompromis med din position. Dette svar på konflikt omhandler ikke substansen i uenigheden; Det understreger resultatet.

Overnatning

Når du rummer den anden person under en konflikt, prioriterer du hendes følelser og behov, nogle gange på bekostning af din. Hvis du på passende måde accepterer nederlag under en konflikt, forhindrer denne stil skade på relationer og ondt i følelser. Fortæller den anden person, at hun har ret og accepterer ansvaret for konflikten, fordi du ikke vil forstyrre forholdet ved at dele dine tanker og er bange for at arbejde hen imod en kollektiv beslutning og gensidig forståelse betyder, at konflikten kan ende uden sandt opløsning. I stedet for at adressere indholdet fokuserer du på glædeligt den anden person og gør hende lykkelige eller mindsker sine negative følelser om konflikten.

Undgåelse

En passende undgåelse sker, når du har brug for mere tid til at tænke på konflikten og hvordan du vil håndtere det, eller når du har brug for mere tid til at behandle dine tanker og følelser. Unhealthy undgåelse indebærer frigørelse fra situationen med håb om, at det vil løse sig selv uden en intervention eller diskussion.

Kompromis

Kompromis involverer begge parter, der deltager i en give-and-take-udveksling, der søger en win-win løsning på løsning af konflikter. Validering af forholdet og holde det intakt er et vigtigt aspekt af dette konfliktrespons. I stedet for at fokusere på en vinder, forhandler du med den anden person for at finde et godt medium, hvor du hver enkelt tilpasser nogle af dine behov til gavn for det overordnede forhold.

Samarbejde

Reagerer på konflikt i et samarbejde måde betyder at du fokuserer på at forstå roden af problemet, følelserne og årsagerne bag konflikten, og dine egne synspunkter såvel som den anden persons grunde. Kreativitet og problemløsning er to centrale elementer i denne tilgang til konflikt. Et samarbejde svarer ikke på at vinde, men snarere på gensidig respekt og arbejder sammen for at overvinde konflikten , , ] ]