Mester konflikthåndtering: Dyrk en sund og produktiv tilgang

Konflikt som mulighed

Konflikt opstår, når to eller flere mennesker med forskellige personligheder og forventninger nåer en figurativ pattsituation. Det kan også ske inde i dig selv, når du står overfor en delikat og/eller kompleks situation, der skal løses. Det er let i hetet af konflikten at give efter for vrede, frustration, stolthed og frygt, men ingen af disse reaktioner vil føre til et positivt resultat. At justere din perception af, hvad en konflikt virkelig er, og at genkende de positive muligheder, der ligger skjult i enhver konflikt, vil hjælpe med at udvikle en sundere, proaktiv holdning.

Konflikt med andre

1. Anerkend og acceptér – at du ikke kan kontrollere andres adfærd, men du kan kontrollere din følelsesmæssige reaktion på deres adfærd. Minimer stress ved at lade være med den falske overbevisning om, at du på en eller anden måde kan ændre deres overbevisninger og/eller personlighedstræk.
2. Betragt konflikt som en potentiel positiv mulighed – til at lufte opstauen frustrationer og smede et kompromis, snarere end en "kamp," du skal "vinde." Lyt respektfuldt til, hvad den anden persons klager er, og formidlere derefter dine problemer med personen eller situationen på en moden måde. Følg dette op ved at arbejde med personen for at smede en løsning, der respekterer begge parters behov og/eller ønsker.
3. Undgå at dæmonisere eller dehumanisere – personen, du er i konflikt med. Øv medfølelse ved at overveje mulige traumatiserende livsbegivenheder, vanskeligheder og mentalt eller fysisk sygdomme, den anden person kan have oplevet. Overvej yderligere, hvordan disse prøvelser kan have formet deres personlighed og bragt dem i konflikt med dig.

Konflikt med dig selv

4. Diskutér det problem, der forårsager konflikt, med en tillidsven eller familie-medlem – hvis du respekterer deres mening. Undlad ludne klager; kom ragt til det specifikke problem eller problemer i spil og eventuelle hindringer for at løse problemet. Hvis muligt, søg råd fra flere tillidsselvstændige slægtninge eller venner for at sammenligne forskellige svar og vælge den bedste vej til resolution.
5. Skriv ned enhver realistisk mulig handlingsplan – for at løse din personlige konflikt. Følg dette op ved at skrive mindst tre fordele eller ulemper forbundet med hver potentielle handlingsplan. Sammenlign effektiviteten og sandsynligheden for opnåelse for hver handlingsplan for at vælge din bedste tilgang.
6. Undgå negativ selvtale og urimelige forventninger – når du forsøger at håndtere din konflikt. Betragt din personlige konflikt som en mulighed til at vokse, at ophøre med adfærdsmønstre, der ikke længere virker, og at facilitere positiv forandring. Undgå negativ selvtale og urimelige forventninger under denne vurderingsperiode.

Afsluttende tanker

Konflikt undgås ikke – den håndteres. En sund tilgang gør forskel på ødelæggelse og vækst.