Kriseprævention: 10 essentielle tips til at forblive rolig og tålmodig

Sæt dig tilbage og lad personen afslappe

Hvis en person er oprejs eller sur over noget, enten det er relevant for dig eller ej, er det vigtigt at vente og lade personen udtrykke, hvorfor han eller hun er oprejs. Hvis den løbende tirade er særligt vanskelig at lytte til, så tæl baglæns i hovedet for at forblive rolig.

Engager dig i dialog

Start og vedligehold en åben dialog med den nødstedte person. Det vil holde dig involveret og styrke dit tålmodighedsniveau, og den anden person vil kunne tale gennem, hvad der foregår i hans hoved.

Tag dig tid til at stille spørgsmål

Mennesker synes om at blive hørt. Det hjælper i afslapningsprocessen, hvis du stiller spørgsmål for at forstå, hvorfor personen er oprejs, og hvad du potentielt kan gøre for at hjælpe med at løse situationen eller give personlig vejledning.

Sæt dig ind i den anden persons situation

Snarere end at have en umiddelbar, negativ reaktion på den modsatte person, forestil dig dig selv i den persons sted. Tag dig tid til at forstå, hvad der førte til personens adfærdsændring.

Vis empati

Selvom du ikke er enig i, hvordan den andre person opfører sig, vær venlig over for hans/hendes rigtige følelser. Tag dig tid til at roliggøre dig selv og føle empati med den andens følelser og situation. Tag et dybt åndedrag.

Skynd ikke offeret

Lad begivenheder udvikle sig langsomt – gør ikke noget for at eskaliere begivenheden, som at være uenig med personen eller præsentere personlige, negative følelser om emnet, selvom du føler dig utålmodig med personen.

Udskyd fysisk handling

Selvom din første reaktion måske er at fysisk holde nogen fast, der viser udviklede tegn på vrede, vær i stedet tålmodig med situationen og forbliv ikke-trusselende. Brug en rolig, beroligende stemme for at forsøge at forhindre personen i at blive voldelig. Tag kun fysisk handling, hvis du behøver at forsvare dig selv. Inkluder udviklede professionelle, hvis personen bliver voldelig; ring til politiet, eller ring til lægen eller sikkerheden, hvis du er på et hospital.

Del erfaringer

Kriseprævention handler om at høre den anden person ud først. Men hvis du kan relatere, vil det hjælpe dig og den anden person, hvis du kan dele personlige erfaringer eller indsigter, der kan hjælpe personen med at genfokusere sin opmærksomhed væk fra sig selv. Dog vil du ikke blive for personlig eller give psykologisk rådgivning, hvis du ikke er professionelt udviklet.

Forbliv på scenen

Prøv ikke at lade den nødstedte person alene eller forlade scenen, medmindre det bliver ekstremt farligt. Selvom du har travlt et andet sted, bliv ved personen, så han ikke gør sig selv skade.

Øv tålmodighed

Det tager tid at lære at være tålmodig, især i situationer med kriseprævention. Fyld dit liv med aktiviteter, der vil lære dig, hvordan du forbliver rolig i krisesituationer, som yoga, tai chi eller, for noget anderledes, krisepræventionsklasser.