Hvordan angiver du problemets art?
Klart at angive problemets art er et kritisk trin i problemløsningsprocessen, som ofte overses. Men ved klart at definere problemets art, kan du i høj grad øge dine chancer for at finde en effektiv løsning.
Nogle tips til at angive karakteren af et problem omfatter:
- Vær klar og kortfattet. Undgå at bruge jargon eller vagt sprog.
- Fokus på kernespørgsmålet. Bliv ikke bundet ned i detaljer eller sekundære problemer.
- Vær objektiv. Undgå at gøre antagelser eller drage konklusioner.
- Overvej problemets sammenhæng. Hvordan passer det ind i det større billede?
- Identificer de grundlæggende årsager til problemet. Hvad er de underliggende faktorer, der forårsager problemet?
- Angiv problemet i form af det ønskede resultat. Hvad håber du at opnå ved at løse problemet?
Her er nogle eksempler på velformulerede problemformuleringer:
- Virksomheden mister kunder på grund af lange ventetider på supportopkald.
- Den nye produktlancering var ikke så vellykket som forventet på grund af dårlig markedsføring og distribution.
- Medarbejdermoralen er lav på grund af manglende kommunikation og anerkendelse fra ledelsen.
Når du klart har angivet problemets art, kan du begynde at udvikle og implementere løsninger, der vil løse problemets grundlæggende årsager.
Overvej disse yderligere tips for at forbedre kvaliteten af din problemformulering:
- Brug aktiv stemme i stedet for passiv stemme.
- Brug specifikke navneord og verber i stedet for generelle.
- Undgå at bruge kvalifikationer som "meget", "virkelig" og "ekstremt".
- Hold din problemformulering kort og sød. Den bør ikke være mere end et par sætninger lang.
En velformuleret problemformulering er afgørende for effektiv problemløsning. Ved at tage dig tid til klart at identificere og angive problemets art, kan du i høj grad øge dine chancer for at finde en effektiv løsning, der adresserer de grundlæggende årsager til problemet og ikke kun symptomerne.
stress