Effektiv Interpersonel Kommunikation Strategier

At tale med folk er ofte meget mere kompleks, end det lyder. Mens de fleste af os kan tale med næsten alle, snakker vi effektivt og bruger strategiske interpersonelle kommunikationsværktøjer, tager studier og forberedelser. Det er overraskende, hvor ofte vi ikke virkelig kommunikerer med andre mennesker. At erhverve interpersonelle kommunikationsevner og viden med at forbedre kommunikationen med kolleger, valgkredse og medlemmer af din egen familie.

Fokuseret lytte

Udøve vanen at virkelig fokusere på en person, når de taler med dig. Stop med at flytte. Firkant dine skuldre til personen. Se dem i øjet. Giv dem al din opmærksomhed og fokus. Ikke kun er du mere tilbøjelige til at høre de ord, de siger, men du vil sende signaler til højttaleren, at du rent faktisk lytter, engagerer og er interesseret i hvad de skal sige.

Fokuseret høring

Lytning og høring er virkelig to separate færdigheder. Du kan lytte til en masse snak, men du kan faktisk ikke høre hvad der bliver sagt til dig. Fokuseret høring betyder at slukke dine tavse mentale kommentarer og reaktioner, mens taleren taler. "Jeg tænker - hvad-jeg er-følelse-mens du er-snakker" -tilstand. Du kan ikke høre og tale med dig selv på samme tid.

Gentle Interruptions

Hvis du føler behov for at huske noget, der netop er blevet sagt til dig, snarere end at lave en mental notat - og manglende information - sæt fingeren op og bede højttaleren om at sætte en pause i "i et øjeblik, mens jeg skriver noget ned om det, du lige sagde, det var meget vigtigt for mig." Dette vil håndhæve en højttalers følelse af at du virkelig lytter. Du kan også bruge denne taktik til at afbryde eller sænke en kompulsiv talker.

Informationskontroller

Når nogen fortæller dig noget, der er vigtig for dem, der kræver din reaktion eller samtykke, hjælper det dig med at være sikker på at du virkelig forstå, hvad de føler, opfatter eller beder dig om at gøre. Tjek hvad du har hørt med hvad de sagde. Sig, "Lad mig nu være sikker på, at jeg forstår dig. Du sagde ... "Hvis du har lavet en fejl, kan højttaleren rette dig, før du forpligter dig til et dårligt svar.

Balancering af samtalen

Når du har lyttet til højttaleren, kan du Svar normalt med dine oplysninger eller reaktioner. Hvis den anden person forsøger at forstyrre dig for hastigt, løft hånden op, håndfladen overfor den anden person og sig rolig: "Jeg vil høre din reaktion. Men lad mig først afslutte min sidste tankegang. "Indpak det, du havde at sige i en eller to sætninger, og invitér den anden person til at interjectere. Skær dem forsigtigt ud, og giv mere, ny information, og giv derefter "gulvet" tilbage til dem. Vær så generøs som du kan med taletid, selvom du er uenig i højttalerens stilling.

Nonverbal Communications

Lær de fælles nonverbale signaler, som alle mennesker bruger til at kommunikere følelser mens man taler eller lytter. Forskere er enige om, at når en person ikke fortæller sandheden, har de tendens til at kaste øjnene op og til venstre. Når en person husker en begivenhed let og sandfærdigt, kaster de øjnene op og til højre eller ser lige ud. Når en person har problemer med at hente noget eller er usikker på, at de er korrekte, vil de kaste deres øjne ned og til højre. Når de er totalt uenige med dig, vil de lytte og tale med deres øjne kastet ned og til venstre. Disse ikke-verbale "fortællinger" er relateret til højre og venstre hjernefunktioner.

Kraften af berøring

At nå ud og røre nogen, mens de eller du taler hjælper med at "sælge" en ide eller forankre et punkt . Selvom det ikke altid er hensigtsmæssigt at røre andre mennesker i samtale, kan det være meget kraftigt, når det er hensigtsmæssigt. Mange mennesker vil være i stand til at huske og forbinde med noget, du sagde i det øjeblik, bare et par sekunder efter at du nåede ud og rørte dem på hånd, arm eller skulder.

, , ] ]