Mester aktiv lytning: Forbedr kommunikation og relationer

Fordelene ved aktiv lytning

Aktiv lytning-færdigheder kan forbedre al din kommunikation og relationer. Grundlæggende for aktiv lytning er nemme at lære og kan hjælpe dig med at tale til dine børn, din ægtefælle, din familie og dine kolleger. Mens klasser, bøger og andre ressourcer er tilgængelige, kom i gang i dag med et par simple skridt.

Instruktioner

1. Skab øjenkontakt. Undgå at stirre, men klar og opmærksom øjenkontakt tillader taleren at føle, at han bliver hørt, og at du er interesseret i det, der siges. Oprethold god kropsholdning og bøj dig mod den person, der taler. Disse ikke-verbal adfærd er alle cues, at du bruger aktiv lytning-færdigheder. Lytte-responser, selv blot et lejlighedsvis "og hvad skete så?" kan hjælpe hende med at vide, at du er interesseret i det, der siges.
2. Gengiv det, der er sagt, med egne ord. At omformulere det, taleren har udtrykt, tillader hende at bekræfte, at du har forstået, og at hun kommunikerede godt. Du bør overveje både de ord, der er sagt, eller tanker udtrykt, og de følelser, der udtrykkes, når du gentager det, der er sagt. Denne aktiv lytning-færdighed sikrer, at der ikke er nogen miscommunication.
3. Gør det, der er sagt, klart. Du kan endda sige, "Er det, hvad du prøvede at sige?" At gøre klart tilbyder muligheden for lytteren at få mere information og kan endda hjælpe taleren med bedre at forstå sin egen situation. Hold i mente, at under disse skridt bruger du simpelthen gode lytning-færdigheder, men ikke tilbyder råd eller feedback. Du kan, mens du gør klart, ønske at spørge, hvilken slags feedback din partner, kollega eller kunde leder efter for at hjælpe dem med at arbejde igennem situationen effektivt.
4. Giv feedback, hvis passende. Nogle aktiv lytning-situationer kalder for forslag, svar og feedback i forskellige former. Andre gange kan du bruge dine lytning-færdigheder simpelthen til at give et empatisk øre til en ven. Hold hans følelser i mente, når du giver feedback af enhver art, såvel som den overordnede emocionelle tone i samtalen.
5. Vær empatisk. Aktiv lytning er ofte mest nyttig i emocionelt opladede situationer. Ofte vil det enkle at føle sig hørt hjælpe med at afvægge samtalen noget. Kommunikations-færdigheder, herunder aktiv lytning, kan hjælpe dig med at lære at genkende, hvordan andre føler, og reagere passende. Lytning-færdigheder kan være nyttige i alle aspekter af livet, og undervises ofte på arbejdspladsen, af ægteskabsrådgivere og i forældreklasser. Det samme grundlæggende aktiv lytning-plan vil virke uanset miljøet eller hvem der taler.