Introduktion

At være opmærksom på de institutionelle barrierer for rådgivning kan hjælpe organisationer med at forbedre den støtte, de kan tilbyde individer. Institutionelle barrierer er forhindringer, der stilles i vejen af organisationen selv gennem sine processer eller sine medarbejdere holdninger. Det kan være nødvendigt for rådgivningstjenester at ændre måden, de håndterer klienter på, for at imødekomme deres behov og forhindre dem i at blive lukket ude for den hjælp, de kræver.

Utilstrækkelig finansiering

  • En af måderne, institutionelle problemer kan påvirke rådgivningstjenester på, er mangel på finansiering. At tilbyde hjælp til dem med følelsesmæssige problemer koster penge; personale skal betales, lokaler lejes og udstyr købes. Hvis en organisation kæmper med kontanter, kan ventelister blive længere, den tid, hver patient bruger med en rådgiver, kan blive reduceret, og antallet af mennesker, en tjeneste kan hjælpe, kan blive formindsket. Det kan betyde, at de, der har brug for rådgivning, skal vente længe eller måske ikke får den kvalitet af service, de kræver for at blive bedre.

Sproglige barrierer

  • Sproglige barrierer er en anden faktor, der kan lukke nogle mennesker ude for rådgivningstjenester. Hvis en individ ikke taler det forherredømmande sprog, kan han måske ikke engagere sig i terapi uden en tredjeparts tolk. Desuden kan mangel på skriftlig information på andre sprog også være et problem. Selv hvis en person er i stand til at tale sproget godt nok til at blive rådgivet, har han måske ikke samme kommando over skriftligt sprog; derfor kan blade, papirarbejde og korrespondance, der kan sendes ud af tjenesten, være en yderligere barrier.

Kulturelle barrierer

  • Vestlig samfund er mangfoldigt med hensyn til religiøse, arv og kulturelle forskelle. Ifølge professor Eliezer Schnall fra psykologiafdelingen ved Yeshiva University, findes der institutionelle barrierer mellem vestlige rådgivningstjenester og mennesker fra en ortodoks jødisk baggrund. Nogle af disse omfatter frygt på patientens side for, at fagpersonen måske ikke deler samme religion og forsøger at vende klienten væk fra hans religiøse overbevisninger eller vil misforstå vigtigheden af visse værdier i jødisk tro. Desuden kan en ortodoks jøde betragte handlingen at gå i terapi som at vise, at hans religion ikke har alle svar, og ville derfor undgå at søge faglig hjæp. Med hensyn til rådgiveren kan det være svært for hende at forstå de forskellige kulturelle værdier, der har indflydelse på hendes klienters liv uden at have en omfattende viden om disse kulturer. Dette kan i sin tur gøre det svært at engagere med en patient under terapi.

Tilgængelighed

  • Hvis en tjeneste ikke gøres tilgængelig for alle samfundslag, kan det vise sig at være en forhindring, der stopper mange individer fra at søge rådgivning. For eksempel, hvis bygningen, hvor terapi foregår, ikke er rullestolsvenlig, kan mennesker med funktionsnedsættelser måske ikke deltage i terapi. Tilgængelighed kan også omfatte afstanden, folk skal rejse for rådgivning. Det kan være et særligt problem for tjenester beliggende på landdistrikter, hvor befolkningen kan være spredt og udfoldt over mange kilometer. Hvis en tjeneste er oprettet i en by, kan det være vanskeligt for dem i omegn at deltage uden adgang til bil eller offentlig transport, som kan være urealistisk eller upasselig.