Forståelse af nuancerne i psykologisk kommunikation

En lille procentdel af psykologisk kommunikation overføres gennem bokstavelige ord, mens majoriteten finder sted gennem nonverbale signaler. Når bokstavelige ord modstrider en talers nonverbale kommunikation, vil de fleste mennesker instinctivt stole på de nonverbale signaler. Overvej flere forskellige elementer af psykologisk kommunikation for at få det større billede.

Ord

De faktiske ord, individer vælger, vil ofte afspejle, hvad de prøver at formidle mentalt og bevidst. Hvis kommunikation foregår offentligt eller med nogen, individet endnu ikke er tæt på, vil disse ord ofte falde under indflydelse af det, han mener, er passende eller acceptabelt ifølge sociale standarder. Dette faktum bidrager til den dæmpede effekt, ord har på psykologisk kommunikation, især når talers sand betydning modstrider de talte ord.

Stemmetone

Stemmetone bærer meget vægt i processen af psykologisk kommunikation. Uanset om tonen er skuffet, vred, entusiastisk eller monoton, kan den give lytteren en ledtråd til den sand mening bag de talte ord. For eksempel, når to mennesker konkurrerer om samme præmie, og en taber, er det sædvanligt at gratulere vinderen. Taberen kan sige, "Jeg er så glad for dig," men hendes stemme kan lyde robotisk eller kvælt op af tårer, kommunikerende, at hun faktisk ikke er så glad.

Ansigtsudtryk

Ansigtsudtryk og øjenkontakt giver en anden dimension til nonverbal psykologisk kommunikation. Disse udtryk kan omfatte en løftet øjenbryn, linjer over panden, et ensidigt smil eller en sammentrækket næse. Nogle gange reagerer lyttere instinctivt, hvilket vil gøre deres sanne sentimenter klare. Dog kalder almindelig etikette for at "rette" ansigtsudtrykket hurtigt for at gøre det fremstå som enigt. Konstant øjenkontakt kan vise engagement og interesse, mens vandrende øjenkontakt kan kommunikere kedsomhed. At vende øjnene væk kan antyde skyld eller ubehag.

Kropssprog

Måden, folk holder deres krop og bruger fysiske gestusser under kommunikation, kan tale masser om deres sand betydning. Kroppen kan virke spændt og stiv, og individen kan knuse sine hænder eller vride sine hænder, signalere angst eller muligvis vrede. Skulderfald og en livløs holdning kan indikere kedsomhed. At bruge mange gestusser, såsom "at tale med hænderne", kan indikere ærlig engagement i samtalen.