Følelsesmæssig vs. kognitiv dissonans: Forstå forskellene

Dissonans er oplevelsen af inkonsekvens eller konflikt mellem tanker, handlinger eller følelser. Kognitiv dissonans opstår, når en individ har to modsatrettede tanker eller begreber i sin hjerne samtidigt. Disse tanker kan involvere ham/hende selv, verden eller begge dele. Følelsesmæssig dissonans opstår, når en oplevet følelse kommer i konflikt med en persons selvkoncept, eller når udtrykte følelser ikke er ægte.

Former for følelsesmæssig dissonans

En individ, der tvinger sig selv til at skjule sine sande følelser, såsom dem, der arbejder i kundeservice eller salg, kan opleve følelsesmæssig dissonans. Det er almindeligt oplevet, når nogen er såret eller vred over en andens rude adfærd, men alligevel føler sig nødt til at vise en høflig eller venlig ydre, uanset de sande følelser. En anden type følelsesmæssig dissonans opstår, når en persons oplevede følelser kommer i direkte konflikt med hans/hendes opfattede identitet. For eksempel kan en mand, der altid har betragtet sig selv som en pacifist, opleve følelsesmæssig dissonans ved at erkende, at han følde glade og ophidsede ved at miste sit humør og slå en anden person.

Former for kognitiv dissonans

Kognitiv dissonans kan vedrøre verden uden for personen. For eksempel kan en person være stolt af at være borger i USA og tro, at det opretholder "frihed og retfærdighed for alle." Dog vil erkendelsen af, at landet blev bygget på slaveri, skabe en sans for kognitiv dissonans. Det kan også ske vedrørende en persons identitet. Hvis en person mener, at han er en god og moralisk person, men han erkender, at han nogle gange fuskere og stjæler, kan dette skabe kognitiv dissonans.

Subjektivt versus objektivt

Følelsesmæssig dissonans er altid en subjektiv oplevelse, fordi følelser er strengt subjektive. Det vil altid blive oplevet som en trussel mod en persons identitet og kan være mere forstyrrende end kognitiv dissonans. Kognitiv dissonans kan være enten subjektiv eller objektiv, fordi det ikke nødvendigvis skal kalde en persons identitet i spørgsmål, men kan simpelthen kalde verdens fakta omkring ham i spørgsmål.

Coping-strategier

Mange individer, der oplever kognitiv dissonans, kan lindre ubehaget ved at skabe forklaringer for at retfærdiggøre den ene side eller den anden. For eksempel kan en person, der føler dissonans over at stjæle trods at betragte sig selv som moralisk, fortælle sig selv, at hændelsen er uvæsentlig, fordi det sker sjældent. Følelsesmæssig dissonans kan være mere vanskelig at løse, og kan kræve, at en person ser en terapeut eller udvider sit selvkoncept for at lindre det.