Effektive rådgivningsfærdigheder: Teknikker til støttende terapi

Kunsten at balancere

Færdigheder og teknikker i støttende terapi giver patienten værktøjer til at skabe forandring i hverdagen. En dygtig rådgiver er mere end en vejleder og mere end et supportsystem – han/hun rammer en balance mellem de to. En rådgiver skal kunne lytte med empati og forståelse for at lindre stress, samtidig med at han/hun underviser patienten gennem reflekteret, fokuseret oplysning.

Empati

En rådgiver bør demonstrere empati under sessions. Terapeuten skal øve aktiv lytning og vise forståelse for patientens frygte, stress og angst. Som resultat føler patienten sig accepteret, mere afslappet og tryg. En patient, der ikke føler empati eller forståelse, bliver mere forsigtig og uvillig til at afsløre indre følelser. Denne uvilje kan hæmme terapiens positive effekter og afbryde genoptræning eller personlig udvikling.

Copingsstrategier

Dygtige rådgivere kan introducere og implementere copingsstrategier. De hjælper patienten med at etablere strategier til at ændre livssituationer og strategier til at håndtere indre tanker og følelser om eksterne begivenheder. En rådgiver kan vejlede direkte ved at anbefale konkrete strategier til et specifikt problem (f.eks. trin til at finde nyt job eller bolig). Eller de kan funge som lydbræt for at gøre patienten i stand til at identificere egne løsninger.

Forklaring og oplysning

Støttende rådgivning indeholder evnen til at undervise og informere patienter om deres omstændigheder, følelser og mulige udfald af valg og handlinger. En rådgiver, der forstår og empatiere med patienten, kan reflektere følelserne tilbage. Præcis reflektion hjælper med at afklare følelser og omstændigheder. Rådgiveren skal også kunne formidle viden fuldstændigt, koncist og beroligende gennem alle faser af patientens indsigt og udvikling.