Hvad er kommunikationscyklusdiagrammet for sundheds- og socialpleje?

Kommunikationscyklusdiagrammet

* Afsender

- Hvem har oplysningerne?

- Hvad er informationen?

- Er det relevant?

- Er det nøjagtigt?

- Er det nødvendigt?

* Kodning

- Hvordan vil du kommunikere det?

- Hvilke ord vil du bruge?

- Hvilken tone vil du bruge?

- Hvilke non-verbale budskaber vil du udtrykke?

* Kanal

- Hvordan vil du sende oplysningerne?

- Verbal eller nonverbal?

- Skriftlig eller talt?

- Personligt eller telefonisk?

- Gennem en tredjepart?

* Afkodning

- Hvordan forstår modtageren budskabet?

- Hvad er meningen med beskeden?

- Hvordan fortolker modtageren de non-verbale beskeder?

* Modtager

- Hvem modtager oplysningerne?

- Er modtageren i stand til at forstå informationen?

- Er modtageren villig til at lytte?

* Feedback

- Hvordan ved afsenderen, at beskeden er modtaget?

- Stiller modtageren spørgsmål?

- Nikker eller smiler modtageren?

- Får modtageren øjenkontakt?

* Kontekst

- Hvordan er miljøet?

- Hvad er forholdet mellem afsender og modtager?

- Hvad er afsender og modtagers kulturelle baggrund?

* Svar

- Hvad sker der som følge af kommunikationen?

- Foretager modtageren nogen handling?

- Får afsenderen det ønskede svar?