Krisestyring ved stoffermisbrugsbehandling: Guide for personale

Realiteten

Misbrugsbehandlingscentre oplever flere krisesituationer månedligt. Mest almindeligt: vold eller voldstrusler fra patienter – rettet mod andre eller sig selv. Årsag: patientinstabilitet pga. psykisk sygdom, afhængighed, afvænning.

5 trin til effektiv krisestyring

1. Forudsig kriser. Grundig indtagelsesvurdering med voldsrisikovurdering. Ugentlige interviews for løbende genvurdering.
2. Deeskaler tidligt. Metoden varierer med situationen. Isolering af involverede parter er ofte en god første Reaktion.
3. Alarmér kolleger straks. Flere medarbejdere til stede deeskalerer naturligt og gør hurtig handling mulig, hvis situationen eskalerer.
4. Tal roligt og langsomt. En forvirret patient følger ofte autoritetsfigurens tempo. Rolt tal → langsommere tankegang → reduceret voldsrisiko.
5. Ring til vagt/politi ved fare. Hvis situationen udglider eller vold er iminent: ring til vagt. Ingen vagt? Ring 112. Vent ikke.

Efter krise

• Dokumentér hændelsen faktuelt.
• Debriefing med involveret personale.
• Opdater risikovurdering på patienten.
• Justér behandlingsplan efter behov.

Forebyggelse er bedst

Struktur, klare grænser, forudsigelighed, tilstrækkeligt personale og løbende risikovurdering reducerer krisers hyppighed og alvorlighed markant.