Terapeutiske kommunikationsteknikker: En guide for terapeuter

Det terapeutiske forhold faciliterer positive forandringer hos klienten, der søger hjælp. Hvordan sker dette? Hver terapeut lærer en række grundlæggende færdigheder og hvornår de skal anvendes effektivt. I deres værk om hjælpefærdigheder beskriver dr. Clara Hill og dr. Karen O'Brien disse teknikker og den rolle, de spiller i løbet af det terapeutiske forhold, i forhold til at hjælpe klienten med at udforske, få indsigt og handle.

Nærvær og lytning

• Nærvær og lytning er flerdimensionale færdigheder, der giver et stærkt fundament for al anden kommunikation. Nærvær refererer til måden, du viser klienten, fysisk, at du er til stede i øjeblikket med dem. Lytning refererer til forståelse af, hvad klienten kommunikerer, verbalt eller nonverbalt. Øjenkontakt, smil, ansigtsudtryk, berøring, nikning eller synkronisering af bevægelser med den anden person udtrykker en høj grad af interesse og opmærksomhed.

Reflektioner

• Gentagelser, eller reflektioner af betydning, indebærer at omformulere indholdet af, hvad en klient siger, og "reflektere" det tilbage til dem. Dette hjælper andre med at føre sig hørt og understøttet, og opmuntrer til yderligere udforskning. Gentagelser bruger lignende ord på en mere koncis og konkret måde.

  Reflektioner af følelser hjælper klienter med at udforske følelser dybt ved at identificere de følelser, de oplever. Mange klienter nedvurdere, fornægter eller ignorerer, hvad de føler, fordi nogen har kommunikeret en mangel på accept, hvilket gør denne type kommunikation vigtig.

Spørgsmål

• Lukkede spørgsmål er designet til at indsamle specifikke typer information og kan ofte besvares med et "ja" eller "nej". Selvom de er nyttige, når man søger et bestemt svar, har lukkede spørgsmål en tendens til at lukke udforskningsprocessen. Åbne spørgsmål, i modsætning hertil, opmuntrer til yderligere undersøgelse af klientens følelser og problemer. For eksempel ville spørgsmålet "Hvad føler du lige nu?" være åbent, fordi det skyder klienten til at udvide sit svar ud over et par ord.

Udfordring og tolkning

• Udfordringer fremhæver uoverensstemmelser eller modsigelser, som klienten måske ikke er opmærksom på. Hensigten er at fremme indsigt ved at identificere maladaptive tanker, adfærd og følelser og håndtere modstand mod forandring. Udfordringer skal udføres med respekt og følsomhed for at være effektive.

  Tolkninger præsenterer nye forklaringer på tanker, adfærd eller følelser for at fremme indsigt i problemer. Dette kan også give klienten "tilladelse" til at opleve de følelser, der er forbundet med problemet, nu hvor en grund er identificeret.

Selv-afsløring og umiddelbarhed

• Terapeuter afslører nogle gange deres egne personlige erfaringer med et problem. Klienter kan derefter beslutte, om indsigten eller måden at håndtere problemet på ville fungere for dem. Selv-afsløringer præsenterer en model til at adressere problemet med succes.

  Umiddelbarhed bruger terapeutens følelser over for klienten til at give en nærværende tids kilde til information om, hvordan han eller hun opfattes. Problemer i det terapeutiske forhold, som kan spejle vanskeligheder, klienten har med andre ude i verden, kan adresseres, når umiddelbarhed bruges.

Information og direkte vejledning

• Terapeuter giver klienter information for at hjælpe dem med at gennemføre forandringer, når de er klar til at handle. Fakta, erfaringer, ressourcer og opfattelser af klienten er typer af information, der kan leveres for at facilitere handling. Direkte vejledning går et skridt længere og involverer, at terapeuten retter klienten, gør forslag eller giver råd.