Dyrk empati: Forstå og reagere på andres følelser

Det kan være svært at empatiere og forstå en anden persons følelser, især hvis du ikke har gennemgået de samme oplevelser som ham eller hende. Dog, med stærke lyttefærdigheder og kropssprog, der signalerer, at du bryder dig, kan du være følsom over for andres følelser. At være ærlig om din bekymring for hans/hendes følelser er den bedste måde at vise interesse og omtanke på. At stille spørgsmål og gøre ham/hende tryg ved din samtale sætter scenen for en produktiv udveksling.

Vejledning

1. Åben kropsholdning

Hold din krop på en måde, der signalerer accept og åbenhed, mens han/hun udtrykker sine følelser til dig. Kryds ikke dine arme og luk ikke fysisk din krop fra ham/hende. Slap dine skuldre, hold dine hænder afslappede, og undgå at holde stærke udtryk i dit ansigt, såsom forvirring eller ligegyldighed. Afhold dig fra at gå omkring og blive distraheret af andre ting, der foregår omkring dig, såsom TV, radio eller mennesker, der måske er i nærheden.

2. Aktiv lytning

Lyt aktivt til, hvad personen siger, og hvordan han/hun siger det. Vis, at du lytter, ved at nikke med hovedet og lave lyde af enighed og forståelse. Lav mentale noter om spørgsmål, du vil stille, og hvilke detaljer, der skal forklaret yderligere for dig. De vigtigste kommentarer udtrykkes ofte med hævet røst eller alvorlig tone i hans/hendes røst. Tag notat af de kommentarer, der virker mest vigtige.

3. Stille afklarende spørgsmål

Still afklarende spørgsmål og undgå at afbryde ham/hende. Hvis måden, han/hun demonstrerer sine følelser på, er forvirrende, bed ham/hende om at give et eksempel. Prøv at tænke på lignende oplevelser, du har haft, der hjælper dig med at forstå hans/hendes nuværende følelsesmæssige tilstand. Del denne fælles oplevelse, da det kan bringe jer tættere sammen og få ham/hende til at føle, at han/hun er blevet hørt og forstået. De-legitimér ikke nogen af de følelser, han/hun udtrykker. Du kan ikke ændre måden, nogen følt under en situation; kun forsøge at forstå og forsøge at gøre ændringer, der forhindrer en dårlig følelse i at ske i fremtiden.

4. Opfølgning

Følg op på jeres samtale til et senere tidspunkt, når han/hun er mindre stresset og længere væk fra begivenheden, der forårsagede stærke følelser. Ved at tjekke ind og spørge, hvordan det går, viser du, at du bryder dig om, hvad han/hun fortalte dig, også efterfølgende. Spørg, om der er noget andet, du kan gøre for ham/hende, såsom at hente te, ringe til en ven eller deltage i en begivenhed sammen, der tager hans/hendes tanker væk fra den stressende situation.