Hvordan du klager over kvaliteten af ​​pleje til min HMO

Hvis du har modtaget dårlig pleje eller behandling af en læge eller andet sundhedspersonale arbejdstager og tilhører en sundhed vedligeholdelse organisation, kan du skrive eller ringe til din HMO at klage over den service, du har modtaget . De fleste HMOs ønsker at høre om emner og problemer deres medlemmer har , så de kan forbedre deres tjenester eller diskutere tilbagevendende problemer med ansatte involveret. Instruktioner
1

Find din HMO medlemskab kort. Dette vil liste navn og postadresse på din HMO og sandsynligvis en generel telefonnummer. Hvis du ønsker at sende din HMO en e-mail , se op HMO navn på internettet. Alle HMOs vedligeholde hjemmesider med fuld kontakt information.
2

Udkast Deres brev til HMO . Omfatte alle de oplysninger, du har om hændelsen og som man ønsker at klage, herunder dato , navn på læge eller på kontoret, præcis hvad der skete , og eventuelle klager , du har foretaget til lægen eller på kontoret selv. Hvis du har brug for til at løse aktuelle problemer , gøre et notat af de datoer, hvor de fattige pleje opstod. Hvis du vil ringe til din HMO , skrive alt ned og have det ved hånden under samtalen vil hjælpe dig med at gøre samtalen.
3

Beslut hvilken slags svar , du ønsker , sådan som værende skiftet til en anden læge eller kontor, bliver refunderet penge eller har en ansat i HMO disciplineret.
4

Skriv dit brev eller e-mail i standard business -format, tage det til den rigtige person og inklusive dit fulde navn og kontaktoplysninger . Hvis der er en anden HMO bør tale med i dit sted , såsom en vicevært eller hjemme aide , indeholde disse oplysninger. Hvis du ringer , skal du sørge for at give den person, du taler med dit fulde navn og kontaktoplysninger .
Hoteltilbud