Effektiv kommunikation med demens- og Alzheimer-patienter

Vælg rette miljø

Miljøet er afgørende. Demens/Alzheimer-patienter bliver urolige, forvirrede ved nye situationer, højt larm, store grupper (Mayo Clinic). Vælg et stille, kendt sted – fx patientens hjem.

Tag det langsomt

Pres på at huske svært gengivne oplysninger eller hurtig opsigelse giver angst (Mayo Clinic). Angst forringer hukommelse/yderligere. Tag dig tid. Hvis de ikke kan huske personlige oplysninger, tryk ikke. Spørg næste gang. Tal tydeligt, langsomt, brug simple, almindelige ord.

Undgå at minde dem om sygdommen

Tidligere anbefalede man at minde om sygdommen for at rette vanvid. Det anbefales ikke længere. I stedet: omdiriger situationen. Eksempel: Pårørende siger, de ikke finder nøgler til bilen (som de ikke har). I stedet for at rette: 'Jeg hjælper dig med at finde dem, efter vi har sidt og snakket nogle minutter / spist frokost.'

Still direkte spørgsmål

Samtaler kan være forvirrende. Direkte spørgsmål afslører motivation og forståelse – især ved vanvid/hallucinationer.

Bliv rolig

Det kan være frustrerende, især med forældre. Men forbliv rolig. Patienter opfanger tone/kropssprog. Negativ tone/lukket kropssprog gør dem urolige/angstfulde.