Håndtering Af Vrede: Guide Til At Afskalere Vanskelige Situationer

Når Andre Er Vrede

Mens du måske kan håndtere din egen vrede succesfuldt, kan du ikke styre en vredes persons respons. Hvis en anden person bliver sur på dig, selvom du vil løse problemet, er det normalt en taberkamp, hvis du ikke er forberedt til at håndtere deres vrede. Her er fem trin, du kan tage for at håndtere en vred person.

Instruktioner

1. Forbliv rolig. Husk, at vrede er et følelsesmæssigt forsvar, vi bruger, når vi føler os sårbare. Den anden person skal finde fred med sin eller hendes vrede; så du behøver ikke at tilføje din til situationen.
2. Overvåg ordene, tonen og inflectionen, du bruger, når du diskuterer situationen. Undgå at sige ting, du ved, vil udløse en vred respons. Nægt at engagere dig i kaldenavne og nedværdigelser.
3. Gentagne gange prøv at få personen til at fokusere på fakta og detaljerne i problemet, og hjælp ham eller hende med at identificere rodårsagen til vreden.
4. Demonstrér den adfærd, du vil have den vende person til at spejle. Hvis du fortsætter med at opføre dig roligt, afslappet og fokuseret, vil den vende person normalt inden for et par øjeblikke begynde at ro sig ned og starte med at dele sine følelser på en rationel måde.
5. Hvis den vende person er ude af kontrol, tag et timeout for at rene luften. Tag initiativet til at kalde timeout, og følg op på eventuelle planer om at genoptage diskussionen på et tidspunkt, hvor den anden person har haft en chance for at ro sig ned.