Millward Brown (Kantar): Brand, CX & Reklame løsninger

Millward Brown, nu en del af Kantar, leverer global markedsforskning og rådgivning på tværs af tre kernepiller:

1. Brand & Kommunikation

• Reklameudvikling & evaluering: Koncepttest, kopitest, kampagnetracking
• Brand equity måling: BrandZ™ værdiansættelse, brand health tracking
• Kommunikationsoptimering: Mediemix modellering, kreativ effektivitet

2. Kundeoplevelse (CX)

• Kundetilfredshed & lojalitet: NPS, CSAT, driveranalyse
• Kunderejsekortlægning: Berøringspunktanalyse, friktionsidentifikation, omnichannel optimering
• Medarbejderoplevelse: Engagemangsurveyer, kulturvurdering, EX-CX kobling

3. Medier & Digital

• Medieforskning & planlægning: Målgruppemåling, tværgående rækkevidde, frekvensoptimering
• Digital analyse: Social lytning, søgeadfærd, online reklameeffektivitet
• Konkurrencemæssig intelligens: Stemmeandele, konkurrentstrategi benchmarking

Nøglemetodologier

• Neurovidenskabsbaserede værktøjer (EEG, implicit association)
• AI-drevet tekst/billedanalyse
• Longitudinelle paneler & eksperimentelle designs
• Global dækning i 90+ markeder

Kunder inkluderer Fortune 500 mærker på tværs af FMCG, tech, finans, auto og sundhed. Tjenester hjælper med at optimere marketing ROI, styrke brandpositionering og forbedre kundecentrierethed.