Hvordan fjerner du en formodet virus, hvis AVG ikke opdager eller det, men websteder stadig afbryder operationer, og e-mails ikke kan sendes?

Hvis AVG Antivirus ikke registrerer en formodet virus, og du fortsat oplever unormal websiteadfærd eller problemer med at sende e-mails, er her nogle yderligere trin, du kan tage for at prøve at fjerne virussen og løse problemerne:

1. Start computeren i fejlsikret tilstand:

- Genstart computeren.

- Tryk gentagne gange på "F8"-tasten under opstart, indtil menuen Advanced Boot Options vises.

- Vælg "Sikker tilstand med netværk" fra listen over muligheder.

2. Kør en fuld systemscanning med AVG:

- Åbn AVG Antivirus, og klik på fanen "Scan".

- Vælg "Fuld systemscanning", og klik på "Start scanning".

- Hvis AVG opdager en virus, vil den fjerne den for dig.

3. Udfør en Malwarebytes-scanning:

- Download og installer Malwarebytes Anti-Malware fra deres officielle hjemmeside (https://www.malwarebytes.com/).

- Kør en fuld systemscanning med Malwarebytes, og fjern eventuelle opdagede trusler.

4. Nulstil webbrowserindstillinger:

- Nulstil indstillingerne for din standard webbrowser (Chrome, Firefox, Edge osv.) til deres standardværdier.

- Dette kan gøres ved at gå til indstillingsmenuen i din browser og se efter "Nulstil indstillinger" eller "Gendan standardindstillinger".

5. Ryd midlertidige internetfiler:

- Åbn din webbrowser og ryd de midlertidige internetfiler og cache.

- Dette kan gøres ved at gå til browserindstillingerne og se efter "Ryd browserdata" eller "Slet browserhistorik".

6. Opdater Windows-operativsystemet:

- Sørg for, at dit Windows-operativsystem er opdateret med de seneste sikkerhedsrettelser og opdateringer.

- Du kan søge efter opdateringer ved at gå til Windows-indstillingsmenuen og vælge "Windows Update".

7. Opdater software:

- Sørg for, at al den software, der er installeret på din computer, er opdateret til de nyeste versioner.

- Tjek softwarens officielle websteder eller softwareopdateringssektionen i kontrolpanelet for at finde tilgængelige opdateringer.

8. Tjek værtsfil:

- Åbn "hosts"-filen, der findes på "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" (uden anførselstegn) i en teksteditor (såsom Notesblok).

- Se efter eventuelle mistænkelige poster, der kan omdirigere webstedsadresser til forskellige steder.

- Fjern eventuelle mistænkelige linjer og gem filen.

9. Kontakt AVG Support:

- Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte AVG kundesupport for yderligere hjælp.

- Giv dem en detaljeret beskrivelse af de problemer, du står over for, sammen med eventuelle relevante fejlmeddelelser eller skærmbilleder.

Husk at tage forebyggende foranstaltninger i fremtiden for at beskytte din computer mod virus, såsom at bruge et velrenommeret antivirusprogram, undgå mistænkelige websteder og e-mails og holde din software og dit operativsystem opdateret.