Sonicare tandbørste reparation: Guide til garanti & service

Sonicare elektriske tandbørster er dækket af en to-årig garanti på materialer og arbejdsmæssig udførelse. Som med enhver elektronisk enhed, kan fejl opstå over tid på grund af korrosion af elektriske komponenter. Det er vigtigt at bemærke, at garantien ikke dækker udtagelige dele af børsten såsom børstehovedet eller UV-lys. Det er også vigtigt at bemærke, at garantien ikke dækker misbrug eller mishandling af brugeren.

Ting, du har brug for

• Købsbevis
• Postudstyr

Instruktioner

1. Sikre, at Sonicare-tandbørsten fejler som følge af fejlbehæftede materialer eller arbejdsmæssig udførelse. Disse er de eneste to aspekter, der dækkes af garantien. Hvis børsten er faldet, mishåndteret eller misbrugt på nogen måde, er garantien ugyldig.

2. Sikre, at dit børstehoved eller UV-lys ikke er beskadiget. Børstehoveder og UV-lys er ikke dækket under garantien.

3. Find dit købsbevis, og sikre, at du har købt produktet inden for de sidste to år. Sonicare kræver original kvittering som købsbevis, men du behøver ikke original emballage. Uden kvitteringen er du ikke berettiget til garanti-dækning.

4. Kontakt kundecenteret på 800-682-7664 for at finde ud af, hvad du skal gøre for at gøre et garanti-krav og sende dit produkt (hvis nødvendigt).

5. Notér fragtadressen og krav. Virksomheden håndterer hvert problem på en sag-for-sag basis, så fragtkrav og procedurer kan variere afhængigt af, hvor du bor, og hvilken type problem du oplever med din tandbørste. I nogle tilfælde behøver du måske ikke engang at sende tandbørsten for at modtage en udskiftning. I dette tilfælde er alt, du behøver at levere, et købsbevis. I andre tilfælde skal du sende enheden – virksomheden kan eller kan ikke give dig en fragtseddel og pakke til at gøre det.

6. Tøm dit batteri helt ved at tænde enheden til og fra, indtil den ikke længere starter, når du tænder den.

7. Send din enhed ind til reparation, hvis påkrævet.