Hvad er fire måder at vise empati på det medicinske område?

1. Aktiv lytning

Engager dig med patienter og deres familier ved at give din udelte opmærksomhed. Få øjenkontakt, nik med hovedet, og indskyd med jævne mellemrum for at vise, at du lytter og forstår.

2. Parafrasering og opsummering

Gentag, hvad patienten har sagt med dine egne ord for at sikre korrekt forståelse. Opsummering af patientens bekymringer viser, at du er meget opmærksom og kan hjælpe med at bekræfte deres følelser.

3. Udtryk empati

Anerkend og verbal forståelse af patientens følelser, tanker og situation. Dette kunne være så simpelt som at sige, "Jeg kan forestille mig, at dette er en udfordrende situation for dig" eller "Jeg forstår, hvorfor du føler dig frustreret."

4. Svar passende

Skræddersy dit svar til de følelser, patienten udtrykker. At tilbyde sympati, forsikring eller forsikring kan være passende under forskellige omstændigheder. Vis, at du bekymrer dig, og tag deres følelser alvorligt.