Styrkerne i et Risk Communication Theory

Det er afgørende for ansvarlige parter til at have en kommunikationsplan på plads forud for en krise. Pre- planlægning styrker informationsstrømmen og øger potentielle effektivitet . University Risk Management advarer : " Formidling af oplysninger om mulige livstruende problemer kan være svært, men hvis det ikke er gjort godt , kan kommunikator sætte offentligheden i større risiko ved at skabe misforståelse eller

muligvis inciterende panik . " De mener, embedsmænd og eksperter skylder offentligheden eller organer de tjener til at være forberedt på forhånd .

Faldgruber og Action Steps

kommunikatorer kan styrke deres risiko kommunikation ved undgå de følgende faldgruber og tage følgende proaktive skridt , ifølge University Risk Management . Først fokusere mindre på frygt for at skabe alarm og mere på de potentielle fordele ved at tillade folk at dele deres bekymringer . Betale så meget opmærksomhed på de midler, som du vil beskæftige sig med mennesker , som du gør til at kommunikere data. Undgå faldgrube at tro, at tekniske oplysninger kun bør håndteres af tekniske folk og lægge vægt på at formidle data og lytter til borgernes bekymringer . Undgå unødig kontrovers ved at være opmærksom på borgernes bekymringer fra starten . Dette vil hjælpe med at undgå risikoen for " uforholdsmæssig stor opmærksomhed på mindre problemer ," siger University Risk Management .

Principper

USA Public Health Service tilbyder følgende principper til at hjælpe lægge et fundament for en stærk risiko kommunikation . De omfatter inddragelse af offentligheden som en legitim partner , der skaber en plan for at evaluere kommunikationsindsatsen , lytte til bekymringer i offentligheden , udveksling af oplysninger i en ærlig og åben måde , der arbejder sammen og samarbejde med andre pålidelige kilder , partnering med nyhedsmedier og kommunikere på en klar og medfølende måde.
Tjekliste

Risikokommunikation er også styrket ved at overveje følgende bekymringer. Disse omfatter årsagen til kommunikation, målgruppen, de oplysninger målgruppen behov vigtigste stumper af information , der skal prioriteres , tilstanden ( r) for kommunikation , der skal bruges , den forventede reaktion , nøgleaktører i udførelsen planer potentielle barrierer og de ​​processer og midler til at vurdere effektiviteten af kommunikationen .