Oprettelse af effektive case management-planer: En omfattende guide

Formålet med case management er at hjælpe individer med at forbedre livskvaliteten. Case management er processen, hvormed sociale arbejdere assisterer individer og deres familier i at få adgang til nødvendige ressourcer og navigere i sociale systemer. Casemere advokater også på vegne af klienter, hjælper andre udbydere med at forstå klienters behov. En god casemanager gør dette til en kollaborativ proces, hvor klientens stemme og beslutninger er nøglen. For at udføre disse tjenester korrekt opretter casemanagere en plan, der vejleder dem og deres klienter gennem processen.

Instruktioner

1. Trin 1: Engager dig i klienten og foretag en initial vurdering. Engagement kan omfatte identifikation af klienter, der har brug for case management-tjenester. Nogle gange gøres dette for dig, hvis du arbejder i en organisation, hvor andre fagfolk henviser klienter. Du kan også deltage i udrykning for at finde klienter. Fx casemanagere, der arbejder med hjemløse, kan gøre gadeudrykning, tale direkte med hjemløse og tilbyde tjenester.
2. Trin 2: Vurder klientens behov. En god vurdering inkluderer blik på klientens nuværende funktionsevne. Evaluer klientens biopsykosociale funktionering (fx psykiatrisk diagnose, familie- og sociokulturelle emner) samt individets styrker og ressourcer.
3. Trin 3: Opret en plan, og implementér den. Case management har mange facetter, herunder planer for rådgivning og familieinteraktion, så en organiseret plan er nøglen til at holde kursen. Samarbejd med klienten under udviklingen af planen. Skriv specifikke mål, der skal opnås, og inkludér nødvendige interventioner. Fx hvis klienten har en psykiatrisk diagnose, men ingen medicin, vil en intervention være at forbinde klienten med en psykiater. Det kan arbejde sammen med et større mål om at hjælpe klienten med at opnå et højere niveau af mental funktionering. Skriv strategier for at opnå hvert mål. Fx genforening med familie kan være en strategi til at øge klientens sociale netværk.
4. Trin 4: Genvurder planen, og evaluer det udførte arbejde regelmæssigt. Er de oprindelige mål opnået? Eller skal du genvurdere situationen og sætte nye mål? Indsam data ved at spørge klienten og andre udbydere, om de mener, at klienten har opnået målene, og hvis ikke, hvorfor. Hvis mål er opnået, kan det være tid til at diskutere afslutning med klienten. Hvis mål ikke er opnået, skal du vurdere, hvorfor den første plan ikke virkede, og oprette en ny, forbedret plan.