Telefon-relæ-tjeneste: En guide for kommunikation mellem hørende og hørehæmmede

Døv telefon-tjeneste er en gratis tjeneste i USA og Canada kaldet Telephone Relay Service. Tjenesten tillader hørende og hørehæmmede individer at kommunikere klart over telefonen. Systemet bruger en operatør som intermediær, der oversætter mellem de to parter. Afhængigt af behovet oversætter operatøren fra skrivning til tale eller fra tale til skrivning. Enhver kan bruge dette system ved at ringe 7-1-1 på et fungerende telefon. Hørehæmmede brugere kræver en speciel enhed kaldet TDD (telecommunication device for the deaf), som har et tastatur, der sender tekst til operatøren.

Instruktioner

1. Ring 7-1-1 fra enten et telefon eller en TDD-enhed.

2. Giv operatøren det nummer, du ønsker at forbinde til. Hørehæmmede individer vil skrive eller tale nummeret. Hørende individer taler nummeret.

3. Kommuniker gennem operatøren gennem tale eller skrivning af den indledende besked, du ønsker at fortælle modtageren.

4. Vent, mens operatøren forbinder dig til modtageren og leverer din indledende besked. Se på eller lyt til svaret, mens operatøren skriver eller taler det til dig, henholdsvis.

5. Svar operatøren. Vent, mens de kommunikerer til modtageren og kommer tilbage til dig. Gentag denne udveksling, indtil du er færdig med samtalen, og læg på.