Positive og negative arbejdspladsadfærd: At bygge en sund kultur

Negativ adfærd, der skader organisationer

Disse handlinger underminerer produktivitet, moral og ry:

• Fravær og kronisk forsinkelse
• Inkompetence eller viljeagtig forsømelse af pligter
• Uærlighed, tyveri eller bedrageri
• Mobning, chikane og diskrimination
• Seksuel chikane

Positiv adfærd, der driver succes

Disse adfærdsmønstre styrker hold og resultater:

• Punktlighed og pålidelighed
• Hårt arbejde og engagement
• Samarbejde og teamwork
• Kreativitet og innovation
• Effektiv problemløsning
• Fremragende kundeservice

Skab det rette miljø

Organisationer får ikke positiv adfærd ved en tilfælde. De dyrker den gennem:

• Klare forventninger og skriftlige politikker
• Konsekvent anerkendelse og belønning for god præstation
• Retfærdige, transparente konsekvenser for overtrædelser
• Ledelse, der forgænger ønsket adfærd
• Træning i kommunikation, etik og inklusion
• Sikre kanaler til at anmelde bekymringer uden repressalier

Gevinsten

En arbejdsplads, der aktivt fremmer positiv adfærd og håndterer negativ, ser højere engagement, lavere turnover, bedre innovation og stærkere arbejdsgivermærkværdi – til sidst forbedrer det resultatlinjen.