AMA medicinsk personale adfærdskode: Vedtægter og professionel adfærd

The American Medical Association (AMA) leverer en model adfærdskode for medicinsk personale at bruge, når de udvikler deres egne personale vedtægter. Ifølge AMA bør disse vedtægter være det eneste middel til at gennemgå og disciplinere medicinske personellemedlemmer.

Passende adfærd

• Medlemmer af det medicinske personale bør ikke disciplineres for passende adfærd, siger AMA. Dette inkluderer at give rimelig kritik, der sigter mod at forbedre patientpleje og sikkerhed, udtrykke bekymring om en patients pleje eller udtrykke utilfredshed med politikker, hvis de har gået gennem "passende klagekanaler."

Upassende adfærd

• Upassende adfærd inkluderer navnekald, ringeagtelse, brug af skældsord, åbenlyst manglende svar på patientplejebehov eller anmodninger fra personale, sarkasme, bevidst manglende samarbejde, bevidst nægtelse på at returnere telefonopkald eller andre beskeder vedrørende patientpleje, og bevidst nedværdigende kommentarer om patienter eller deres familier, sygeplejersker, læger, hospitalmedarbejdere og/eller hospitalet.

Forstyrrende adfærd

• Forstyrrende adfærd fra medicinske personellemedlemmer tolereres ikke. Dette inkluderer fysisk trussel mod nogen på hospitalet; kaste instrumenter, journaler eller andre genstande; seksuel chikane; og gentagne trusler om proces. Desuden kan gentagen upassende adfærd behandles som forstyrrende adfærd.

Interventioner

• Fokus for en intervention skal være at beskytte patientpleje og hjælge den fornærmende medicinske personellemedlem. Interventioner skal være ikke-modstandende, hvis muligt, og omfatte diskussioner med sektionschef eller afdelingsleder, en formaningsseddel eller en skriftlig advarsel. Suspension bør overvejes kun, når lægens adfærd præsenterer en umiddelbar fare for someones sundhed.