Strukturen og rollerne for personalet i en salon, der leverer disse tjenester?

Strukturen og rollerne for personalet i en salon, der leverer hår- og skønhedstjenester, varierer typisk afhængigt af størrelsen og typen af ​​salon. Men her er en generel oversigt over de fælles holdninger og deres roller:

1. Salonens ejer/leder:

- Ansvarlig for den overordnede ledelse, drift og rentabilitet af salonen.

- Sætter salonens vision, mål og politikker.

- Overvåger ansættelse, træning og planlægning af personale.

- Sikrer overholdelse af industristandarder og regler.

- Styrer økonomi, herunder indtægter, udgifter og løn.

- Håndterer kunderelationer og reklamationer.

2. Receptionist/reception:

- Tager imod kunder, besvarer telefonopkald og administrerer aftaler.

- Planlægger kundekonsultationer, tjenester og detailkøb.

- Vedligeholder kunderegistre og opdaterer kundeprofiler.

- Behandler betalinger, håndterer kontanttransaktioner og udleverer kvitteringer.

- Assisterer med kundehenvendelser og giver generel information om salonydelser.

3. Frisører/stylister:

- Levere hårtjenester såsom klipning, hårstyling, farvning, permanentning og behandlinger.

- Rådfør dig med kunder for at vurdere deres hårbehov, præferencer og ansigtsform.

- Anbefal og udfør passende frisørteknikker.

- Hold dig opdateret på aktuelle hårtrends og -teknikker gennem efteruddannelse.

4. Skønhedsterapeuter/æstetikere:

- Levere hudplejetjenester, herunder ansigtsbehandlinger, voksbehandling, elektrolyse og makeuppåføring.

- Analyser klienters hudtyper og tilstande for at anbefale passende behandlinger.

- Udfør hudplejebehandlinger, massage og kropsterapier.

- Rådgive kunder om hudplejeregimer og produktanbefalinger.

5. Negleteknikere/manicure:

- Levere manicure- og pedicuretjenester, herunder formning af negle, neglebåndspleje, påføring af neglelak og neglekunst.

- Udfør hånd- og fodmassage og eksfolierende behandlinger.

- Vedligeholde renlighed og sanitet af negleplejeudstyr og -stationer.

6. Farvere:

- Specialist i hårfarveteknikker, såsom highlights, lowlights, balayage og ombre.

- Forstå farveteori og kemi for at opnå ønskede hårfarveresultater.

- Bland og påfør farveformler baseret på kundens præferencer og hårets tilstand.

7. Makeupartister:

- Lever makeup-tjenester til særlige lejligheder, såsom bryllupper, fester og fotoshoots.

- Rådfør dig med kunder for at forstå deres præferencer og skabe passende makeup-looks.

- Brug forskellige makeup-teknikker til at forbedre klienternes funktioner.

- Anbefal makeupprodukter og giv tips om påføring af makeup.

8. Salonassistenter/lærlinge:

- Assistere erfarne medarbejdere med forskellige opgaver, herunder shampooing, hårfarvning og receptionsopgaver.

- Observer, lær og øv dig under vejledning af erfarne fagfolk.

- Få gradvist færdigheder og erfaring for at blive fuldt kvalificerede stylister eller skønhedsterapeuter.

Det er vigtigt at bemærke, at de specifikke roller og ansvar i en salon kan variere afhængigt af de tilbudte tjenester og salonens størrelse og struktur. Nogle saloner kan have yderligere stillinger såsom spa-terapeuter, massageterapeuter eller frisører, afhængigt af rækken af ​​behandlinger.