Ambulancefirmas standardoperativa procedurer: Sikkerhed og effektivitet

Træning

Træning er nøglen til en sikker og effektiv ambulanceoperation. Hvert medlem af ambulanceholdet skal gennemgå årlig efteruddannelse for at skærpe færdigheder og lære nye policyer og procedurer. Træningen dækker ambulanceoperation, patientpleje, sundhed og sikkerhed, stresshåndtering, scenestøtte og opkaldsmekanik.

Sundhed og sikkerhed

Ambulanceudstyr skal vedligeholdes, og personale skal være forberedt til at opfylde alle sundheds- og sikkerhedsspecifikationer. For eksempel skal ambulancepersonale gennemgå screening for tuberkulose og have hepatitis B-vaccination. Alt personale skal også vide, hvordan de beskytter sig selv og kolleger mod sygdomme eller skader. Occupational Health and Safety Administration (OSHA) stiller specifikke krav til håndtering af blodburnede og luftburnede patogener. Personale skal overholde infektionskontrol ved at bruge personligt beskyttelsesudstyr som handsker, ansigtsmasker og beskyttelsesbriller. De skal også følge en eksponeringskontrolplan. Sikkerhedsplaner omfatter kontor- og ambulanceregler og er en væsentlig del af træningen.

Licens

For fortsat drift af en ambulance kræves licensfornyelse hvert andet år. Licenser fornyes kun, hvis virksomheder ansøger igen i henhold til de enkelte stats retningslinjer og holder operationerne i overensstemmelse med sikkerheds-, sundheds- og træningsregler.

Uniformer

Uniformer er en grundlæggende regulering. Ambulancepersonale skal bære den obligatoriske godkendte uniform. Godkendte uniformer for ethvert ambulancefirma kan omfatte navneskilt, foto-ID og firmas navn eller logo. Uniformen må ikke udtrykke eller antyde, at firmaet er tilknyttet et andet firma eller myndighed. Certificeringer kan vises, som firmaet finder passende – f.eks. som påklæbninger.

Køretøjsoperation

Ambulancekøretøjer skal bemannes og operaseres på det mest professionelle niveau til enhver tid. Derfor må ingen person bemanne eller køre en ambulance under indflydelse af alkohol eller stoffer. Chaufføren må ikke køre urimeligt, med overdrevet hastighed eller mens de begår ulovlig handling.

Patientpleje

Under udførelse af patientplejeopgaver må personale aldrig lade en patient alene eller give oplysninger om patientens medicinske status eller tilstand, medmindre det sker til de relevante parter. De skal behandle patienter med professionalitet og omsorg til enhver tid. De skal altid respektere patientens privatliv ved omklædning eller andre personlige privatlivsspørgsmål.