Medical Office Telefon Etikette

Receptionister, sekretærer og medicinske assistenter , der arbejder i medicinske kontorer regelmæssigt foretage og besvare telefonopkald. Denne konstante patient samspil kræver over gennemsnittet kundeservice færdigheder og ordentlig telefon etikette . Funktion

telefon etikette er værdifuldt for medicinske kontorer , da kommunikation med kunderne spiller en afgørende rolle i forholdet mellem din læge kontor og dens kunder.

Effects

Korrekt telefon etikette afspejler billedet af din læge kontor og dets medarbejdere . Hvis du besvarer telefonen og dit valg af ord er forkert eller din tone er uhøfligt, giver du din medicinsk kontor et dårligt ry.

Overvejelser

For at give patienter med den bedste telefon etikette, besvare telefonen hurtigt og med et smil. Folk kan fortælle, når du smiler , når du taler i telefon, fordi din stemme er mere glad , ifølge Etiquette.bafree.net . Det hjælper også at have en hilsen script i nærheden af ​​telefonen , så kontoransatte ved, hvordan at besvare telefonen ordentligt.
Potentiale

For at øge kvaliteten af ​​din læge kontor telefon etikette, kan du optage en samtale af dem, der regelmæssigt bruger telefonen. Har arbejdstageren lytte til samtale med en patient , og lad dem vide, hvordan de kan forbedre deres telefon etikette . Dette er en fantastisk metode til uddannelse af nye medarbejdere.