Fem Active Listening nødvendige kvalifikationer på det medicinske område

Kommunikation færdigheder er vigtige i hverdagen, men i det medicinske område , kan disse færdigheder være forskellen mellem liv og død. Aktiv lytning færdigheder er afgørende for en effektiv patient - centreret pleje , især for at få vigtige medicinske oplysninger . Aktiv lytning viser patienter , du holder og etablerer et fundament af tillid . For at være effektiv i et job i det medicinske område, skal du forstå de fem nøgler elementer af aktiv lytning behov i sundhedsvæsenet. Udelte opmærksomhed

Åben kommunikation via aktiv lytning er hjørnestenen i et godt sundhedsvæsen . Aktiv lytning er en terapeutisk teknik, der etablerer tillid i en sundhedsperson og patient. Til at begynde, give patienten din udelte opmærksomhed og afstå fra at afbryde indtil han bliver færdig med at tale . Ignorer distraherende tanker og undgå uden distraktioner , herunder miljøfaktorer og andre folks samtaler. Fokus på den person, for at vise at han har din udelte opmærksomhed .
Kropssprog

Kropssprog er lige så vigtigt som hvad du siger i løbet af en samtale. Bevar øjenkontakt og nikke på passende tidspunkter til at vise dig er aktivt engageret i , hvad din patient har at sige. Undgå at krydse dine arme og holde et åbent stilling for at vise du er åben for kommunikation. Undgå grimasser og rynker brynene , hvilket kan afskrække patienter fra at dele personlige oplysninger på grund af forlegenhed. Ofte er patienter, der allerede bange og ubehageligt , når de kommer til et kontor eller medicinsk facilitet. Ved blot at røre hendes hånd, kan du opmuntre hende til at dele flere oplysninger om hendes tilstand.
Kvittering

Efter at have lyttet til, hvad din patient har at sige , omskrive hendes kommentarer at kontrollere din forståelse af situationen. Ikke blot vil dette opklare eventuelle misforståelser , du har, men det hjælper også at validere patientens følelser om, hvad hun går igennem . Afklar vigtige detaljer ved at spørge , hvis du har en grundig forståelse af , hvad han siger og føler. Stil åbne spørgsmål for at hjælpe ham uddybe centrale aspekter , du ønsker at tage til efterretning eller optage i sit diagram. Som en aktiv lytter , det vigtigste mål er at forstå, hvad din patient siger.
Nonjudgmental Attitude

Når du har en grundig forståelse af patientens budskab , tilbageholde dom , selvom du er uenig . Undgå at afbryde med modargumenter , som kvæler samtale og kan ødelægge tillid. Kritiske kommentarer vil kun frustrere patienten og begrænse din forståelse af hans budskab . Som en sundhedsperson , er det din opgave at yde omsorg og forståelse uden dom af din patientens valg og erfaringer.
Respons

Aktiv lytning er baseret på ærlighed , tillid og forståelse. Giv din professionelle mening om situationen , men taler ikke ned til patienten , bare fordi hun ikke har den samme medicinske uddannelse , som du har . Ved at klarlægge patientens besked, kan du hjælpe ham udforske andre synsvinkler. Vis din empati for patienten ved at behandle hende med respekt. Altid behandle patienter den måde, du ønsker at blive behandlet , hvis situationen var omvendt .
Hoteltilbud