| | Sundhed | sygdom |

Hvad er den kritiske Incident Technique?

Kritisk hndelse teknik er en metode til at observere den menneskelige natur at mle, hvor effektive eller ineffektive mennesker er, nr de str med en situation. Den forudsiger, hvordan medarbejderne vil lse problemerne p arbejdspladsen og identificerer adfrd, der reprsenterer positive reaktioner og drlige reaktioner. Personaleledere kan bruge kritisk hndelse teknik program for at teste et job candidate s adfrd for at forudsige, om personen vil vre en gavnlig medarbejder. Det skaber standarder for visse erhverv. Sprgeskemaer er undertiden bruges til at indsamle data, der refererer til kritisk hndelse teknikker. En rapport udarbejdet af en medarbejder, leder, eller kollegaer kan undersge, hvad der skete i en bestemt hndelse, hvordan det blev hndteret, og om de foranstaltninger, som den ansatte var effektive eller ineffektive. Rapporten kan ogs analysere hvilke handlinger kunne have forbedret udfaldet af begivenheden. Under analysen af kritiske hndelse teknik, kan lignende begivenheder opdeles i kategorier for at hjlpe medarbejderne genkende gode og drlige reaktioner. Interaktion med kunder, kolleger eller virksomhedens leverandrer kan studeres for at lre metoder til at forbedre produktiviteten. Analysen omfatter normalt, hvad der skete fr, under og efter hndelsen, og hvordan det vedrrer arbejdsprstationer. Dette hjlper vejledere tildeler de bedste medarbejdere til bestemte opgaver. Kritisk hndelse teknik er designet af amerikanske psykolog John Flanagan under Anden Verdenskrig til at definere adfrd, der frer til en vellykket gennemfrelse af et job. Han udviklede test, der kunne bestemme positive egenskaber for piloter, der flyver i krigen. Processen blev senere tilpasset til at omfatte uddannelse, menneskelige ressourcer, sundhed industrier, og kundeservice. Under studiet af kritisk hndelse teknik i skolegang fulgt Flanagan studerende til 11 r. Han analyserede, hvad de foretrak studerende til at gre, og mlte niveauet for karriererdgivning til rdighed for dem. Forskningen viste, at nogle elever ikke klarer sig godt, selv nr de testede hj i produktive adfrd. Denne undersgelse kan bruges af undervisere til at definere effektive og ineffektive metoder til forbedring uddannelsesmssig succes. Disse psykologiske profiler til forml at lse problemer p arbejdspladsen i visse situationer, der kunne anses for afgrende for en virksomheds succes. En potentiel medarbejder kunne anfgtes under interviewet proces om, hvordan han eller hun vil hndtere et scenarie, der giver intervieweren et glimt af de candidate s positive eller negative egenskaber. Resultaterne af disse test kan ogs pege p specifikke opgaver, hvor medarbejderne kan Excel.

Relaterede Sundhed Artikler