Effektiv Kommunikation Strategier for handicappede

Under amerikanerne med Disabilities Act , virksomheder og offentlige faciliteter er forpligtet til at sørge for effektiv kommunikation for handicappede, som justitsministeriet definerer som mundtlig eller skriftlig kommunikation forståeligt for en handicappet person , som til en person uden handicap . Fysiske og kognitive handicap kan gøre effektiv kommunikation udfordrende, at du skal betale så meget opmærksom på dine nonverbale signaler som til talte eller skrevne sprog . Kommunikation Aids

Virksomheder og offentlige kontorer kan bruge hjælpetjenester at yde en effektiv kommunikation , såsom tolke og personale i stand til at læse dokumenter og beskrive merchandise. Teknologi såsom lukkede billedtekst dekodere , høreapparat -kompatible telefoner og talesyntese kan også hjælpe afhjælpe den kommunikationsbrist .

Mennesker med kognitive handicaps

Bryd dine ideer ned i diskrete sætninger ved hjælp af simple ord, når man taler med en kognitivt handicappet . Vær tålmodig og altid taler respektfuldt . En person med kognitive handicap ofte forstår mere end hans talt ordforråd antyder, og nedladenhed skaber vrede. Skriftlig kommunikation rettet mod kognitivt handicappede bør udelukkende bestå af korte, enkle ord og sætninger ikke længere end 20 ord . Present kun én idé eller et stykke af information i hver sætning og bruger 16 -punkts eller større skriftstørrelser for nem forståelse , når du publicerer dokumenter orienteret mod kognitivt handicappede læsere.

Hørehæmmede

altid står over for en hørehæmmet person, når du taler til hende, tale tydeligt med en naturlig tone i stemmen . Virksomheder kan beholde et tegnsprog eller oral tolkens ydelser til effektiv kommunikation med hørehæmmede . Mundtlig kommunikation tolke hjælpe folk med begrænsede mundaflæsning evner ved lydløst og klart at hver stavelse af den talendes budskab at lette fortolkningen . SMS -beskeder og e-mail forenkle fjernkommunikation , sammen med telefon relæ tjenester ved hjælp af en mægler til at konvertere verbal kommunikation i tekst til at videresende til hørehæmmede deltager i samtalen.

Folk med talefejl
KAYAK

Lad en person med en talefejl afslutte sin sætning, og få hendes idé tværs før du taler . Afbryde aldrig at fuldføre hendes sætning , det forråder din utålmodighed , og det er simpelthen uforskammet . Hvis du ikke forstår , hvad hun har sagt, så lad hende vide høfligt og ikke foregive, at du følger samtalen, når du har mistet sin tråd. Bede hende om at gentage sig selv , eller omformulere , hvad du tror, ​​hun mente at se, om du stadig er på samme bølgelængde . Giv hende så meget tid som hun har brug for at udtrykke sine tanker, men hvis du ser hun vokser frustreret , tilbyder at fortsætte samtalen via en udveksling af skriftlige meddelelser.
Hoteltilbud