TTY-opkald: Forståelse af teletypewriter-teknologi og tilgængelighed

TTY, som står for "teletypewriter", er et system, der tillader en hørende eller tale-hæmmet person at foretage og modtage telefonopkald på en normal telefonlinje. Videnskabsmand Robert Weitbrecht, der var døv selv, udviklede TTY-teknologien i 1960'erne. De første maskiner var kostningsforbudende for de fleste mennesker. I 1980'erne blev TTY-teknologien mere overskuelig, og i dag er de et vigtigt værktøj for de hørehæmmede til at forbinde med verden.

Hvad er det?

I stedet for at tale en samtale, skriver brugeren, hvad han eller hun vil sige, ind i en TTY-enhed. Hvis modtageren af opkaldet også har et TTY-system, kan to mennesker kommunikere direkte. Hvis modtageren ikke er en TTY-bruger, oversættes opkaldet af en live operatør gennem Telecommunications Relay Service.

Telecommunications Relay Service

En operatør læser, hvad den hørende eller tale-hæmmede person har skrevet. I modsætning taler modtageren langsomt i telefonen, og operatøren skriver, hvad den hørehæmmede person vil læse. Ofte er en person, der ikke er helt døv, i stand til at tale. Hvis så, kan han eller hun simpelthen tale normalt i telefonen, og modtageren kan lytte. Operatøren vil skrive svaret, så den hørehæmmede person kan læse det. Denne tjeneste er tilgængelig for dem med TTY-udstyr 24 timer om dagen, syv dage i ugen. Hver stat har sit eget gratis-nummer at ringe for at bruge TTY-systemet.

Udseende

TTY-maskinen ser ud som en lille skrivemaskine eller personlig computer. Nogle enheder er udstyret med en printer, mens andre bare har en simpel skærm.

TTY vs TTD

TTY-teknologien opererer manuelt. En TTD-enhed betragtes som computer-assisteret eller digital. TTD står for Telecommunications Device for the Deaf.

Opkaldsindikatorer

En TTY-enhed kan kalibreres til en tonehøjde eller volumen, som en hørehæmmet person kan opfange. For dem, der er helt døve, indikerer en blinkende lys, at et opkald kommer ind.

Modtagelse af et TTY-opkald

Når en hørende person modtager et TTY-opkald, vil operatøren først spørge, om modtageren har modtaget et opkald før. Hvis det er modtagerens første TTY-opkald, vil kortvejledning følge. Derefter vil operatøren tale de ord, som den hørehæmmede individ har skrevet. Modtageren taler normalt til operatøren, som vil skrive ordene for den hørehæmmede person. Efter en sætning er fuldført, bør modtageren sige "go ahead".

TTY-etikette

Den hørende person bør altid kommunikere med den hørehæmmede person direkte, aldrig henvisende til dem i tredje person. En TTY-samtale kræver noget tålmodighed og tager længere tid at fuldføre end en normal samtale, men det er en essentiel kommunikationsform for de hørehæmmede.