Initiering af et relæ-opkald: En guide for hørende individer

Et "relæ" eller "tekst-relæ" opkald kan initieres nemt af en hørende person for at kontakte en døv person. En hørende/talende telefonoperatør ved en relæ-tjeneste kan kontaktas for at relæ – skrive – en del af en samtale, så den døve person kan læse teksten på en teksttelefon, computer eller mobiltelefon. Den hørende person har ikke brug for specielt udstyr eller software.

Relæ-tjenesteadgang

• På steder, der tilbyder en relæ-tjeneste, kan en hørende person bruge en almindelig telefon til at tale direkte til en relæ-operatør.

I USA

• I USA skal alle relæ-brugere være registreret hos mindst én relæ-udbyder og have et 10-cifret bruger-nummer. Hvordan man bruger tjenesten, afhænger af udbyderen. Modtagerens placering betyder ikke noget. Et hurtigt internetsøg ved brug af et søgeord som "Text Relay" vil resultere i en liste over relæ-udbydere; deres websider viser deres kontakt-nummer og den specifikke procedure at følge for at foretage et relæ-opkald. Normalt er 711 nummeret at ringe for at nå en relæ-operatør.

I andre lande

• I lande andre end USA er brug af internettet den bedste måde at afgøre, om relæ-tjeneste er tilgængelig, om registrering hos en relæ-udbyder er påkrævet, hvordan en relæ-tjeneste virker, og tilgængelige relæ-udbydere og deres kontakt-numre.