Nødrradio-etikette: Bedste praksis for første responders

Radiooperatører

Mange responders hos politiet, brandvæsenet, akutberedskabet, offentlige værker og motorvejspatruljen bruger radioer i deres afdelinger dagligt. Under nødsituationer skal disse radiooperatører også kommunikere med andre lokale afdelinger og enheder fra bistandsjurisdiktioner, samt med Incident Command-poster, lokale og statslige Emergency Operation Centers, lufthavne, hospitaler, masstransportkøretøjer, Mass Evacuation Reception Centers, skjul og massemaduddelingsoperationer. På grund af den store mængde trafik under nødsituationer supplerer nødrledere de faste radiooperatører og disponenter med ekstra medarbejdere og frivillige udviklet i nødkommunikation.

Radiofrekvenser

Radioer modtager og sender på specifikke frekvenser – eller antallet af gange en radiobølge bevæger sig op og ned i en given tidsperiode – målt i Hertz, eller dets multipler, Megahertz. De fleste by- og amtsafdelinger bruger radioer, der arbejder mellem 700 til 899 Megahertz. Andre hyppigt brugte frekvenser under nødsituationer inkluderer 14 til 14,350 Megahertz, 144 til 148 Megahertz og 420 til 450 Megahertz.

Klart sprog og tydelig udtale

Forskellige brand- eller politiafdelinger kan bruge de samme koder til at referere til forskellige ting. Fordi flere afdelinger kan reagere på en stor nødsituation, bør radiooperatører bruge klart sprog til enhver tid. Dette vil muliggøre, at alle enheder involveret i nødreaktionen forstår hinanden og kan reagere i tide eller med det korrekte udstyr. Desuden lyder mange bogstaver og ord ofte ens over radioen. For at undgå forvirring og misforståelser, bør radiooperatører stave navne og uklarte ord ved hjælp af et fonetisk alfabet. National Interagency Fire Center anbefaler, at radiooperatører bruger det Internationale Fonetiske Alfabet.

Besked-kortfattethed

Under en nødsituation bør radiooperatører begrænse deres besked til kun den information, der er nødvendig for en passende respons. De bør undgå at inkludere personlige, spekulative og off-topic kommentarer i nødbeskeder og skal aldrig sverge over radioen.

Privatlivsproblemer

Fordi radiofrekvenser kan overlyttes af enhver med en scanner, må radiooperatører undgå at sende personlige eller private oplysninger over radioen, såsom navne på omkomne, individuelle病历 eller lister over skjulbeboere. De bør bruge alternative midler til at rapportere private oplysninger, herunder faxmaskiner og e-mail på steder med elektricitet og pakke-relæ på steder, der bruger generator- eller batteristrøm.

After Action-rapporter

Kommunikation spiller en vital rolle i enhver nødreaktion, og modtager ofte meget kritik efter nødsituationen. Radiooperatører bør undgå at tage denne kritik personligt og bør balancere kommentarerne med deres personlige viden om kommunikations evner og begrænsninger. I deres after action-rapporter bør radiooperatører først liste "hvad der virkede" under nødsituationen, derefter nævne "ting at forbedre", sammen med passende metoder til at forbedre disse punkter. Mens de anerkender kommunikationsfejl, bør radiooperatøre bestrebe sig efter en positiv, konstruktiv tilgang til at forbedre kommunikation til den næste nødsituation.