Beskyt patientidentitet: Bedste praksis for sundhedsudbydere

Vigtigheden af patientidentitet

Patientidentitet er essentiel for sundhedspleje. Uanset om du er på et lægekontor eller et hospital, er din patients identitet vigtig for fortrolighed. Ikke alene fortjener følsom information og patienttilstande fortrolighed, men patienter skal også beskyttes mod potentiel identitetstyveri, når deres information er i din pleje.

Bedste praksis til beskyttelse af patientidentitet

1. Kræv identifikation

Identifikation skal kræves, før en patient gives adgang til medicinske journaler, tillades at blive set til en aftale, eller før adgang til en patients sundhedsforsikring. Identifikation skal verificeres med patientens fysiske forsikringskort samt et kørekort eller anden form for identifikation.

2. Respektér fortrolighed

En patients fortrolighed skal respekteres i alle tilfælde. Det betyder, at når man diskuterer en patient, skal en læge, sygeplejerske eller andre medicinske medarbejdere sikre, at ingen er i nærheden for at høre følsom patientinformation, der ikke er privilegeret til det. En patients sag skal aldrig diskuteres med en anden part uden patientens direkte samtykke først. Når man taler til en patient, skal man bruge et rum, der giver privatliv, så andre individer i nærheden ikke kan høre, hvad der siges.

3. Sikring af patientdokumenter

Enhver dokumentation, der vedrører en patient, skal respekteres med yderste sikkerhed. Det betyder, at man ikke lader patientdokumenter, samtykkeformer, identifikationskort eller journaler ligge åbne på borde eller i det åbne, hvor en uautoriseret person kan se eller fjerne dem.

4. Træning af medarbejdere

Medarbejdere, der håndterer patientinformation i faktureringskontorer og patientpleje, skal grundigt trænes i patientsikkerhed. Lær medarbejdere, hvordan man sikrer patientdokumenter, verificerer identiteter, og den vigtige information, der altid skal beskyttes for patienten, såsom fødselsdato, kørekortnumre, social security-numre, adresser og sundhedstilstande.

5. Sikker overførsel

I tilfælde af, at en patients fil eller information vedrørende en patients identitet skal sendes til en ekstern kilde, skal det være sikret. Det betyder at bruge en budtjeneste, hvor dokumenter er forseglet i et kuvert mærket "fortroligt". Ved elektronisk overførsel af dokumenter skal sikkerhedsforanstaltninger være på plads. E-mailede dokumenter skal sendes ved hjælp af en sikker filoverførsel eller STP, og faxede dokumenter skal sendes til et nummer, der er verificeret og sendt til en sikker faxmaskine.

Checkliste til daglig praksis

• Verificer ID ved hvert patientkontakt
• Luk skærme/lukke døre ved patient samtaler
• Lås journaler væk ved ikke-brug
• Brug krypteret e-mail og sikker fax
• Årlig medarbejdertræning i HIPAA og sikkerhed