At studere kvalitetsmanual og standarder, der kræves for ISO-9001-2008 på et hospital?

Kvalitetsmanual og standarder for ISO 9001:2008 for et hospital

1. Kvalitetsmanual

Kvalitetsmanualen er det centrale dokument i et hospitals kvalitetsstyringssystem (QMS) og giver et overblik over hospitalets kvalitetspolitikker, -mål og -procedurer. Det skal være skrevet på en klar og kortfattet måde og være let forståelig for alle medarbejdere.

Følgende er nogle af de nøgleelementer, der bør inkluderes i en kvalitetsmanual:

* Introduktion:Dette afsnit skal give et kort overblik over hospitalet, dets mission og dets vision.

* Anvendelsesområde:Dette afsnit skal definere omfanget af QMS, herunder hvilke afdelinger og processer der er inkluderet.

* Kvalitetspolitik:Dette afsnit bør angive hospitalets kvalitetspolitik, som er en erklæring om hospitalets forpligtelse til at yde pleje af høj kvalitet.

* Målsætninger:Dette afsnit bør angive hospitalets kvalitetsmål, som er specifikke, målbare, opnåelige, relevante og tidsbestemte (SMART) mål relateret til kvalitet.

* Procedurer:Dette afsnit skal beskrive de procedurer, som hospitalet har på plads for at nå sine kvalitetsmål.

* Ansvar:Dette afsnit skal skitsere alle medarbejderes roller og ansvar i forhold til kvalitet.

* Interne audits:Dette afsnit skal beskrive hospitalets interne auditproces, som bruges til at vurdere effektiviteten af ​​QMS.

* Ledelsesgennemgang:Dette afsnit skal beskrive hospitalets ledelsesgennemgang, som bruges til at gennemgå QMS og foretage nødvendige forbedringer.

2. Standarder

Udover kvalitetsmanualen skal et hospital også overholde en række standarder for at opnå ISO 9001:2008 certificering. Disse standarder omfatter:

* ISO 9001:2008:Dette er den internationale standard for kvalitetsstyringssystemer.

* ISO 13485:2016:Dette er den internationale standard for kvalitetsstyringssystemer, der er specifikke for medicinsk udstyr.

* Den fælles kommission:Dette er en non-profit organisation, der akkrediterer hospitaler og andre sundhedsorganisationer.

* De nationale patientsikkerhedsmål (NPSG'er):Disse er et sæt nationale mål, der er designet til at forbedre patientsikkerheden.

Ved at overholde disse standarder kan hospitaler demonstrere deres forpligtelse til at levere pleje af høj kvalitet og forbedre patientsikkerheden.

Konklusion

Kvalitetsmanualen og standarderne, der kræves til ISO 9001:2008-certificering, er afgørende for hospitaler, der ønsker at yde pleje af høj kvalitet og forbedre patientsikkerheden. Ved at implementere disse krav kan hospitaler skabe en kultur af kvalitet og løbende forbedringer og sikre, at de opfylder deres patienters behov.