Interpersonel kommunikation i Sygepleje : Teori &Praksis

Forståelse interpersonel kommunikation teori og praksis er særligt vigtigt for sygeplejersker i deres verbale og nonverbale interaktioner. Valget af ord , graden af ​​loudness , talehastighed , tone , ansigtsudtryk , attitude og følelser alle påvirke den måde, en meddelelse modtages og fortolkes. Disse kendetegn ved den leverede meddelelse kan også påvirke den feedback modtageren kan tilvejebringe . De grundlæggende færdigheder i interpersonel kommunikation for sygeplejersker omfatter lytte, spørgsmålstegn , opmuntrende /styrke , at give oplysninger , besvare og trøstende /beroligende.
Interpersonel kommunikation involverer verbale og nonverbale signaler
grundelementerne i Kommunikation

afsender , modtager, budskab og kanal er de grundlæggende elementer i kommunikationen . Fortolkningen af ​​den modtagne meddelelse , afhænger af arten og interaktion af disse fire elementer . Afsendere og modtager bringe deres personlige baggrunde til kodning , afkodning og fortolkning af meddelelser, der sendes og modtages.
Interpersonel kommunikation

Interpersonel kommunikation indebærer mundtligt, skriftligt og nonverbale metoder, men mere almindeligt refererer til ansigt -til -ansigt-kommunikation transaktioner, der involverer et lille antal deltagere i umiddelbar nærhed . De fleste af de menneskelige sanser fungerer som kommunikationskanaler for verbale og nonverbale kommunikation , og der er øjeblikkelig feedback.

Faktorer, der påvirker Kommunikation

Psykologiske og sociale sammenhænge af afsendere og modtagere påvirker hvad de siger, og hvordan de reagerer på hvad der bliver sagt . I en interpersonel kommunikation transaktion , sygeplejersker bringe deres behov, værdier , personligheder og ønsker til meddelelsen transaktion. Prøv at se fagligt indhold fra patientens perspektiv. Husk, at betydninger for forskellige mennesker og varierer som personligheder, sammenhænge og sprog varierer
effektive budskaber
p Det er ikke nok til at ville kommunikere. For at være effektiv , kan en sygeplejerske skal være klar , enkel, kort og direkte . Giv konkrete eksempler og demonstrationer , og gentag på forskellige måder. Modtageren skal vide, hvad det er , du ønsker at kommunikere og bør forstå hvorfor , hvornår, hvordan, hvem og hvor.

Hindringer for effektiv kommunikation

Alt, hvad der fordrejer tilsigtede budskab kan betegnes støj der forhindrer modtageren i at fortolke på den tilsigtede måde . Fysiske eller psykiske barrierer kan forhindre en patient i at forstå en sygeplejerske eller ved at besvare en anmodning. Prøv at forstå nonverbale signaler såsom ansigtsudtryk, øjenbevægelser , håndbevægelser , body arbejdsstillinger og ukontrollerede reaktioner såsom puls og åndedræt satser. I potentielle konfliktsituationer , undgå forhastede , ubehagelige retorter . Empati med andre og tænke grundigt, før at sige noget , der potentielt kan føre til konflikt .
Effektiv Listening

Prøv ikke at være en passiv lytter. Koncentrer . Deltag til ordene , tone niveau af loudness , tavsheder , emotion og attitude. Undgå afbrydelser og dom. Lejlighedsvis gentager eller omskriver hvad der blev sagt for at sikre forståelse og fremme højttaler med nik eller verbale signaler .
Breaking Bad News

Overvej de relevante etiske og moralske spørgsmål . Kontakt din institutions skriftlig politik og retningslinjer for at kommunikere følsomme oplysninger til forskellige situationer . Husk, at patienter og deres kære er medmennesker. Undgå at give dårlige nyheder på telefonen .
Hoteltilbud