Sådan at forbedre Klinisk Kommunikation

Ifølge Journal of American Medical Informatics Association, fandt en retrospektiv gennemgang af 16.000 hospital dødsfald fejl i kommunikationen var den hyppigste årsag , dobbelt så ofte , som klinisk fejl . En stor del af kommunikationen i sundhedsvæsenet foregår i stærkt pressede situationer. Det er ikke en god undskyldning . Forskere og ledere nødt til at fokusere på problemerne med de nuværende kommunikationsmetoder. Nyskabelser bugne i verden af ​​kommunikation, og hvis de prøvede og testede metoder til kommunikation er fundet for let , kan det være tid til at overveje alternativer. Instruktioner
1

Analyser nuværende kommunikationssystemer nøje. Nærme sig dette fra to forskellige vinkler. Gennemgå alle kliniske fejl og fremhæve problemer med kommunikation , der bidrog til problemet. Nøje observere og registrere de typer af kommunikation , der opstår i din indstilling. Coiera og Tombs gennemført en undersøgelse i plejehjem kommunikation , og fandt , at meget af samspillet mellem personalet var afbrydende , eller hvad de kaldes, synkron . Folk udvekslede oplysninger i forbifarten . Dette afhænger af arbejdende hukommelse , en af ​​de mindst effektive måde at videregive informationer .
2

Overvej alternativer . For eksempel Coiera og grave fandt, at personalet sygeplejersker brugt en masse tid på at besvare telefonen. Dette kan være forstyrrende for arbejdet , og kan ikke være den mest effektive udnyttelse af uddannede medarbejdere tid. En central telefonsvarer kan være mere appropriate.Also overveje at bruge personalets mobiltelefoner, tekster og personsøgere .
3

Inddrag patienter og pårørende i din forskning. Dårlig kommunikation er en af ​​de mest frustrerende del af hospitalet oplevelse for mange mennesker . Brug spørgeskemaer og undersøgelser til at måle patient og relativ tilfredshed. Udvikle ensartede politikker på videregive information og om opretholdelse af fortrolighed. Put god patient kommunikation i centrum af klinisk praksis .
Hoteltilbud