Forståelse af seniorers rettigheder på plejehjem: En guide for beboere & familier

Ældre mennesker ophæver ikke deres rettigheder, når de indtræder på et plejehjem. Uanset om det er et plejehjem, et assisted living-center, en seniorborgerlejlighed eller et hospice, er det vigtigt for de ældre (og deres familier) at kende deres rettigheder og hvad man skal gøre, hvis disse rettigheder overtrædes.

Ret til høflighed og værdighed

• Så upersonlig en plejeinstitution end må virke, bør plejere huske, at det er beboerens hjem. Alle beboere har ret til at blive behandlet som individer. De bør kaldes ved deres rigtige navne eller de overtøjnavne, de vælger. Mad bør serveres i tide, og aktiviteter må ikke fornærme beboerens værdighed.

  Beboere kan klage over pleje, de modtager eller ikke modtager, uden frygt for reperkussioner. Disse klager bør håndteres i tide, og beboeren bør blive underrettet, når klagen er adresseret af de rette myndigheder.

Frihed fra misbrug

• Beboere bør være sikre på, at deres behov opfyldes. De har også ret til at være fri for mental og/eller fysisk misbrug, inklusive brug af unødvendige fysiske restriktioner. Kaldelys skal være inden for let rækkevidde og besvares hurtigt. Beboere skal have tid nok til at spise og pleje fysiske behov og få hjælp til disse behov i tide. Hvis restriktioner er nødvendige for patientsikkerhed, bør de tjekkes regelmæssigt og fjernes i overensstemmelse med agentur- og lokale retningslinjer.

Ret til privatliv

• Plejere må ikke dele beboeroplysninger, medmindre det er nødvendigt for at give korrekt pleje. Ved personlig pleje skal døre og gardiner lukkes for at undgå eksponering, og besøgende skal bedes om at gå. Beboerjournaler skal opbevares sikkert og affaldes ordentligt. Beboere har ret til personlige ejendele, og ægtepar har ret til privatliv.

Ret til at træffe beslutninger

• Beboere har ret til at tage del i beslutningsprocessen for deres pleje. De kan se deres medicinske og økonomiske journaler. De kan afvise pleje – herunder mad, medicin og medicinske procedurer – hvis de vælger det. De kan vælge og skifte plejere, som de ser passe. De kan (eller kan ikke) delta i gudstjenester og andre begivenheder, som de vælger.

Rettighedsovertrædelser

• Hvis en beboer eller hendes familie føler, at nogen af disse rettigheder er overtrådt, bør de tage de korrekte skridt. Hvis alvorlig fysisk, mental, emotionel eller økonomisk misbrug mistes, ring til politiet eller lokale socialserviceagenturer. Anklager og/eller sager kan rejses. For mindre alvorlige bekymringer, rådgiv dig med plejehjemmets personale og administration. Personale kan blive anklaget eller fyret, og venner og/eller familiemedlemmer kan blive forhindret i kontakt med beboeren.