Effektiv Kommunikation i en Medical Office

Effektiv kommunikation i en medicinsk kontor er afgørende for sundheden og sikkerheden for patienter og læger ens. Andy Betts , en freelance sygeplejerske konsulent og professor ved University of Nottingham i Storbritannien hævder, at " undersøgelser i løbet af de sidste tre årtier identificere kommunikationsproblemer som vedvarende anledning til bekymring i leveringen af sundhedspleje. " Sikring af, at kommunikationen i et medicinsk kontor er effektiv, er en af de første måder at forhindre fejlbehandling og fejl i at opstå. Tog i Interpersonel kommunikation

uddanne medarbejdere om, hvordan man effektivt at kommunikere interpersonally . Interpersonel kommunikation vil blive udnyttet hver dag i en medicinsk kontor mellem sundhedsmedarbejdere , assistenter , bygherrer, forsikringsselskaber og andre tredjeparter.

Vær sikker på at detaljerne både er skrevet og verbalt kommunikeres for at sikre nøjagtighed mellem læger , sygeplejersker og patienter. Altid spørgsmålstegn ved, om noget ser ud til at være ude af sted, eller ulige . Har mere end to personer kigge over og bekræfte oplysningerne meddeles oprette checks and balances mellem de forskellige personer og afdelinger. God interpersonel kommunikation vil opretholde et højt niveau af professionalisme og kundetilfredshed.
Lær hvordan man kan opdrage

Lær hver medarbejder, hvordan at uddanne . En person, der arbejder i et medicinsk kontor vil spille rollen som en pædagog på et eller andet tidspunkt . Bibringe hver arbejdstager og arbejdstager vigtigheden af at tage tid med hver enkelt kunde til at besvare hvert af hans eller hendes spørgsmål eller bekymringer , og forklare medicinske udtryk og procedurer. Hold klasser og uddannelseskurser om hvordan man kan forbedre mulighederne for undervisning. Tog medarbejdere på at stille de rigtige spørgsmål og indsamle de nødvendige oplysninger i en ikke-konfronterende måde .
Train i Listening Skills

uddanne medarbejdere til at være effektive lyttere . At lytte er lige så vigtigt i kommunikationsprocessen som mundtlig eller skriftlig kommunikation. Vurdere den enkelte medarbejder på månedsbasis på hans eller hendes evne til at lytte . Læsning af en historie til de ansatte og teste dem bagefter om detaljerne i historien. Udvis den enkelte medarbejders evne til at lytte og huske information. Lær medarbejderne ikke at haste detaljer, men at lytte til små signaler , der kan føre til større nødvendige oplysninger .
Hoteltilbud

Relaterede Sundhed Artikler