112: Forståelse af nødopkald og procedurer

Der er mange spekulationer om valg af cifrene 1-1-2. 9-9-9 blev valgt i 1937 i Storbritannien, med New Zealand senere at adoptere 1-1-1 systemet, som gjorde opkald nemt fra et skive-telefon. De tekniske skiftemæssige overvejelser resulterede ultimativt i valet af 112 i USA. Folketingets formand Rankin Fite foretog det indviet 112-opkald til politistationen i Haleyville, Alabama.

Instruktioner

1. Ved, hvornår det er passende at ringe 112, og hvornår det er bedre at ringe de ikke-nød politi- og brandnumre. Afhæng ikke-nød numre (til rutine spørgsmål, information) tæt på telefonen eller indtast dem i en mobiltelefon.

2. Bliv rolig, når du ringer 112. Husk at ånde og tale i en tone, der er forståelig for 112-operatøren. Giv så mange detaljer som muligt til 112-operatøren, der måske spørger det samme spørgsmål mere end en gang for at verificere detaljer.

3. Angiv tydeligt nødsituationen og placeringen med så mange detaljer som muligt. Vær forberedt på at besvare om forholdet til individet (søn, ægtefælle, nabo) eller placeringen (beboer, nabo, kørende forbi).

4. Fortæl operatøren placeringen og by for nødsituationen, når du ringer fra en mobiltelefon. Giv så mange oplysninger som muligt om placeringen, når en præcis adresse er ukendt. Brug gadenavne, landemærker og milmærker for at hjælpe med at pinpoint placeringen.

5. Husk, at en 112-operatør kender oprindelsen af et fastnetopkald, men kan spørge om adressen i et forsøg på at bekræfte placeringen. Vær tålmodig og samarbejd for at fremskynde opkaldet. Hold i mente, at hjælp normalt udsendes tidligt i 112-opkaldet.

6. Uddan børn i brugen af 112. Forklar, at udsendelse af politi- og brandpersonale er en alvorlig, dyr sag og kun må ringes til i rigtige nødsituationer. Forklar konsekvenserne af leg-opkald til 112.

7. Bliv på linjen, mens 112-opkaldet overføres til de rette myndigheder. Bliv på linjen, som instrueret af operatøren. Forvent at høre en række klik eller stilhed, mens opkaldet overføres.