Nød-prioriteringsprotokoller: Bedste praksis og implementering

Prioriteringsprotokoller er essentielle for effektivt at håndtere nødsituationer. Næsten alle lægekontorer, hospitaler og lokalsamfund – store og små – har etableret nødsprocedurer og tilbyder ofte regelmæssig prioriteringstræning for medicinske og civile medarbejdere. Standard prioriteringsprotokoller inkluderer: telefon-prioritering, patient-møde-prioritering og masseskadebegivenheder.

Telefon-prioritering

Telefon-prioriteringsprotokol er vigtig for at bestemme, hvem der håndterer indkommende opkald og hvordan de dirigeres til passende parter. Træning til telefon-prioritering skal inkludere uddannelse af operatører i spørgsmål, der skal stilles, og hvordan nødoplysninger skal registreres. Ved opbygning af et telefon-prioriteringssystem, bør opsætning af automatiseret vejledning overvejes. En gang en enhed er udviklet, er det vigtigt at vurdere systemet løbende for effektivitet og effekt.

Patient-møde-prioritering

Patient-møde-prioriteringsprotokoller er essentielle for at opretholde orden i et overvældet lægekontor eller nødmodtagelse. Det er livsvigtigt for nødpersonale at have adgang til væsentlig papirarbejde for patienter og for patienter at udfylde papirarbejdet, hvis de er i stand til det, så hurtigt som muligt. Ifølge websitet PhysiciansNews.com er det rådgivende for en kontor at have en procedure på plads for patienter, der ikke kan udfylde vigtigt papirarbejde.

Masseskade-protokol

I tilfælde af en katastrofal begivenhed, såsom en bombing, skal lokalsamfund have prioriteringsprotokoller på plads. Prioriteringspersonale skal skelne grader af skader. I Sonoma County, Californien, for eksempel, deles skaderne med det samme ind i grupper af dem, der kan gå, og dem, der ikke kan. Ifølge Sonoma County medicinske website, vil skaderne også blive kategoriseret afhængigt af skadens alvorlighed: urreddelige eller døde, øjeblikkelige eller store skader, og forsinkede eller mindre skader.