ER-patientrepræsentanter: Support og advokati i akutpleje

ER-patientrepræsentanter assisterer patienter og familier

De hjælper med bekymringer, spørgsmål og særlige behov, herunder tolkketjenester. De uddanner patienter i deres muligheder og er porten til yderligere information udover repræsentantens viden.

Jobbeskrivelse

ER-patientrepræsentanter arbejder med sundhedsadministrationen for at evaluere patienttilfredshed på akutmodtageren. De hjælper patienter og familier med særlige behov: tolk, henvisninger til yderligere pleje, specifikke spørgsmål om hospitalet. De kan også arrangere møder med læger, personale og sundhedsrepræsentanter. Eksempel: hvis en patient vil flyttes til et hospital tættere på hjemmet, bør han kontakte en patientrepræsentant for at sikre, at begge hospitaler og forsikringen godkender flytningen og tager nødvendige skridt for en glat overgang.

Uddannelseskrav

Der er ingen fast uddannelseskrav for at blive ER-patientrepræsentant. Nogle hospitaler kræver kun gymnasialt uddannelse, andre kræver bachelor i sundhedsfag og erfaring. Bedst at tjekke med de hospitaler, du er interesseret i. Nogle kan erstatte arbejdserfaring med uddannelse.

Løn

Lønninger varierer stort efter placering og erfaring. Fra $20.000 til over $60.000 årligt. Per november 2010 var gennemsnittet nationalt $42.561. For placeringsspecifikt tal, besøg ressource-link og søg på postnummer.