Medicinske tjenester spørgeskema i kundestatifikation?
Patientens navn: ______
Dato: _______
Spørgeskema:
1. Samlet oplevelse:
- Hvor tilfreds er du med vores samlede lægeservice?
- (a) Meget tilfreds
- (b) Tilfreds
- (c) Neutral
- (d) Utilfreds
- (e) Meget utilfreds
2. Personalets høflighed og venlighed:
- Hvordan vil du vurdere høfligheden og venligheden af vores medicinske personale?
- (a) Fremragende
- (b) Godt
- (c) Gennemsnit
- (d) Under gennemsnittet
- (e) Dårlig
3. Medicinernes kompetence:
- Hvor sikker var du på lægernes kompetencer og viden?
- (a) Meget selvsikker
- (b) Selvsikker
- (c) Neutral
- (d) Ikke særlig tillidsfuld
- (e) Slet ikke selvsikker
4. Kvalitet i sundhedsydelser:
- Hvordan vil du vurdere kvaliteten af de sundhedsydelser, du har modtaget?
- (a) Meget god
- (b) Godt
- (c) Fair
- (d) Dårlig
- (e) Meget dårlig
5. Ventetider:
- Hvor længe skulle du vente, før du blev tilset af en læge eller sygeplejerske?
- (a) Mindre end 15 minutter
- (b) 15-30 minutter
- (c) 30-45 minutter
- (d) 45-60 minutter
- (e) Mere end 60 minutter
6. Facilitetskomfort:
- Hvor behagelig var den medicinske facilitet med hensyn til renlighed, stemning og komfort?
- (a) Meget behagelig
- (b) Komfortabel
- (c) Lidt behagelig
- (d) Ubehagelig
- (e) Meget ubehageligt
7. Behandlingseffektivitet:
- Hvor effektiv var den medicinske behandling, du modtog, til at løse dit helbredsproblem?
- (a) Meget effektiv
- (b) Moderat effektiv
- (c) Lidt effektiv
- (d) Ikke effektiv overhovedet
- (e) Usikker
8. Kommunikation og forklaringer:
- Hvor tilfreds er du med de kommunikationsevner og forklaringer, som sundhedspersonalet giver?
- (a) Meget tilfreds
- (b) Tilfreds
- (c) Neutral
- (d) Utilfreds
- (e) Meget utilfreds
9. Anbefalinger:
- Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale vores lægeydelser til andre?
- (a) Højst sandsynligt
- (b) Sandsynligvis
- (c) Neutral
- (d) Ikke sandsynligt
- (e) Meget usandsynligt
10. Yderligere kommentarer:
- Angiv venligst dine forslag eller andre kommentarer, du har om vores medicinske tjenester:
Tak fordi du tog dig tid til at give feedback på din oplevelse. Dit input vil hjælpe os med at forbedre vores tjenester.
Medical Billing